기타 | 롯데아이몰과 인디언의 소비자 우롱법
권혜인
2012-10-11 |
조회: 542
제품이 모두 '품절'이어서 주문 취소만 가능하다는 연락을 받았습니다. 9개 제품 모두 품절인 이유는 컴퓨터 시스템 상 전산 오류라고 설명하였는데, 납득은 가지 않았습니다.
며칠 후 일부 동일 제품이 훨씬 높은 가격으로 다시 판매되고 있는 것을 확인할 수 있었습니다. 인터넷 상품의 특성상 가격 변동은 이해하지만 이번 인디안 건의 피해자는 상당히 많습니다. 저와 같은 피해자가 롯데 아이몰 제품 문의에 글을 남겼으나 제대로 된 처리를 받고 있지 않습니다.
구매 당시 제품의 제고가 있었고 그래서 결재하였는데, 이런 경우 없는 처리에 소비자가 취할 조취는 없나요?
담당자
0000-00-00 00:00:00