왜냐하면, 박스 포장을 제앞에서 뜯었으니까요.
그런데 이게 뭔지 도통 모르겠네요...?????
아니..... 중고제품도 아니고...?????
10월16일 12시30분경 배송함
냉장고내 이물발견 (음식물 자국 , 쌀알 , 곰팡이 , 알수없는 가루분들)
통화 내용
대리점 통화==>서비스센타로 연결==>
서울본사 상담원연결(신*정 담당자) (냉장고 상태 회사측 확인을 의뢰함, 사진촬영도 함께요청)==>
천안지역 서비스 담당 연결(새제품으로 교환을 제시함)==>
물류배송 센타 직원 연결(새제품으로 교환을 제시함)==>
서울 상담원 연결(어떻게 할것인지 의견을 물어옴)==>
환불을 요청했음====>
물류배송센타 직원연결(새제품 교환에 자신들 잘못임을 인정하고 10만원 현금 추가지급에
김치통 추가 지급을 제시함)==>정중히 거절후 환불요청함
서울본사 팀장 통화(17일 제품 수거하기로함 )===>환불에 대한 내용은 제시 안함.
본사및 서비스직원 현장방문 없었으며 전화 통화로 진행했음
모델: DGE472QDG
Serial No : WD0037670005976
Po Number : 000001070273
다시한번 강조하지만 오늘 일 하나도 못했습니다. 이것으로 인한 보상은 어떻게 하나요..????
이런경우 어떻게 해야 하나요.. 그냥 환불 받고 다른것 사고 싶습니다.
화가 많이 나네요!!!!!!!!