소비자가 만드는 신문

업체가 아예 전화도 안받고 아무답변이 없어요 15:56

휴대폰 보험 15:55

기아 본사 규정으로 인한 DPF 보증기간내 무상교체 불가 사례 - 내용 추가 - 15:48

환불 입금 지연 15:46

호텔 주인분에 불친절한 태도 15:43

얼음정수기 곰팡이 15:40

삼성전자 프린터 Printing 불량건 15:39

2주 넘게 환불금 못받는중 15:39

온라인 플랫폼 G마켓의 기만적인 상품 사진 게시로 인한 숙박 추가 요금 발생 피해 보상 요구 15:26

가족모두 개통해서 받기로한 사은품 지점장이 일주일만에 바뀌어서 사은품을 엘지티비에서 삼성으로 주겠다고 말바꿈 15:25

사기온라인사이트 15:25

부당한 비용청구 15:24

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 15:21

고객동의없는 강제 자동환불 15:21

올뉴투산입니다 에어컨이 냉기가조금 약한거같아 일반카센타 방문 정상이라고함 그래도 냉기약한거같아현대서비스센타 서귀점 예약 자동차에어컨 있는냉매를다회수하고 15만원에 다시주입? 15:20

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 15:18

이염된의류반품후 2주넘게 환불지연 15:17

제품을 구입 했는데 아직까지 제품이 오지 않음 15:16

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 15:15

제품반품접수 요청했는데 15:08

http://www.bbonus.co.kr/

티비보는 홈페이지를 검색하다가 보너스라는 홈페이지를 가입했습니다.

그런데 가입즉시 휴대폰 결제가 되버렸습니다.

저는 홈피구경좀 해보려고 가입을 하려한건데

바로 결제가 되버리니 황당하더군요 ..;;

당사에 전화를 하니 휴대폰 인증도 하면결제가 되며 환불은 안덴다고 합니다.

이런경우는 어떡게 해야되는지 궁금합니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 사이트 가입후 소액결재가 이루어져 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.