기타 | 쇼핑몰 의류구입건
김희자
2012-10-25 |
조회: 184
도움 부탁드리려고 글올립니다
제가 10월 22일 칩액틱이라는 여성의류 쇼핑몰을 통해서 트렌치코트를 구매했습니다(금액 은 |\284,400)
받아서 제품상태를 보니 하자가 있어서 반품요청을 드렸구요, 그런데 전화가 와서 반품이 안된다고 하더라구
요. 제가 맞춤으로 구입한 제품도 아니구 기성복을 주문한건데 이해가 안되더라구요.
제품도 금액에 비해서 너무 형편도 없을뿐더라 .저가의 상품도 아니고 하자까지 있으니 반품요청한건데...
반품이 안된다고 하니 당황스럽습니다.소비자 보호정책에 구입일로부터 7일이내면 환불조치가 가능한걸
로 알고있는데 일언지하에 거절을 하니 난감할뿐입니다. 제가 카드로 구입해서 카드사에도 부탁들 드린상태
입니다
생각다 못해 소비자 보호원의 도움을 받고자 하오니 중재 부탁드립니다.
그럼 수고하시구요 .조은 소식 기다릴께요.^^
담당자
0000-00-00 00:00:00