소비자가 만드는 신문

쇼핑몰의 일방적인 주문 취소 10:58

주문한 물품 갯수가 주문량보다 적게 왔는데 업체전화도 안되고 고객센터도 무응답임 10:57

상한 음식 먹고 배탈 병원 치료비 미지급시 받으려면? 10:56

[요양원 a/s 지연 불만 접수 해결 요청 관련] 10:51

배송비 과다 청구건이나 24시 지나서 수정불가하니 다 납부해야된다는 경동택배 10:51

와이프가 사이드메뉴 통영어리굴젓 먹고 장염 및 식중독 10:50

KT텔레캅 부당요금 청구 관련 민원 10:43

업체측 가구 조립 실수 10:39

<유통> 로보락 초기하자상품에 대한 반품 거절에 따른 소비자 피해 신고 10:37

가스버너를 구매하였는데 페인트가 묻어나옵니다 10:36

펌 망침, 환불불가 안내 판정 받음 10:36

한달 서비스 두달째 사용, 해지하고싶어요 10:33

세탁물손상 10:28

방수된다고 해서 핸드폰 구입 했는데 2월달에 11만원 주고 고장수리 한뒤로 방수가안되서 고장 10:27

배송 환불 진행 안됨 10:22

온라인 쇼핑몰의 상세페이지 내용과 다른 상품이 배송되어 왔습니다. (환불 및 민원 제기에 대한 처리가 되지 않음) 10:20

블박이 자꾸 꺼졌다켜짐 10:16

죽은잔디 다시 발송건막무가내로 소비자가 잘못한것으로만 일방적주장을하니 억울해서 호소합니다 10:14

전자기기 반품 거부 중재 부탁드립니다 10:14

물품 재고 허위 안내 10:12

사당지하상가 the mavenue에서 옷을샀는데
환불하러갔더니 환불이안된다고하더군요
보세옷가겐 원래 전부 안된다구요
계산대 책상에보니 환불×라고 써있었지만 옷을살때
그글씨을 보지못했고 직원이 계산시 환불안된다는말도
해주지않았습니다
소비자보호원에전화해서 이사정을 말했더니 지하상가사람든ㅅ이
워낙 거세서 환불받기힘들거라하더군요
분명히 소비자보호법에 7 일안에 모두환불된다는
사항이있는걸로 아는데 강제성은 없는거같습니다
이건 엄연하 상가들 단합이고 횡포가아닌가요
소비자를 우롱하는 일인거같습니다
그리고 교환도 한번 밖엔 안된다고하더군요
정말 이런게 허용이되는건지요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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구입하신 의류의 환불이 이뤄지지 않아 많이 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 건강한 저녁시간 되세요.