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네이버 플레이스 관련 결제 유도 18:29

핸드폰 구매 다음날 어플 안열림 18:25

폐업 후 환불 18:24

온라인게임 드래곤플라이트에서 수정 130개 만원을 구입하엿는데요
게임상에 수정이 들어오지 않아 이메일을 보내고 홈페이지를 들어가서 환불 및 지급신청을 하엿는데
조치도 없고 답변도 없고 돈만 빠져나갔습니다.

홈페이지에서는 더이상 환불 신청도 안되고 있습니다.

이메일을 다섯번을 보냈는데 답변도 안주고 조치도 안해주고 돈만 빠져나가고..

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당게임업체에서 아이템을 구매하셨는데 지급되지않고 환불도 지연되고 있어서 답답하시겠습니다. 디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것입니다. 아이템 구매에 사용되지 않은 잔여 금액에 대한 환급을 사업자가 거부한다면, 사업자에게 사실관계의 재확인을 요청하여 사용되지 않은 금액에 대하여는 환불을 요구할 수 있을 것입니다. 만약 해당 잔여 금액에 대하여 환급키로 합의된다면, 해당 금액을 휴대폰 소액결제로 지불하였을 경우, 차후에 청구되는 휴대폰 요금이 납부되고, 그 중 소액결제 금액이 결제대행사를 통하여 해당 게임사로 지급된 후에야 잔여 금액에 대한 환급의 진행이 가능할 수도 있습니다. 추운날씨에 감기조심하시기 바랍니다.