11월 8일에 기프트콘문자관하여 소비자고발요청하였는데 해당업체로 조치 취해주시기로 되어있었는데 일주일이 다 됐는데 아직도 답변이 없습니다.
해당업체 신세계몰에 소비자센터등 건의해야 될 곳에 모두 건의요청하였으나 어떻게 처리를 해주겠다는 답변 대신 계속 죄송합니다라는 말만 반복되어 해결점을 못찾아 소비자고발센터에 요청하게 되었으며 소비자 입장에서 이곳에 문의를 하기까지는 해결점을 찾기 위해 요청했으나 왜 안되고 있는지에 대해 알려주시기바랍니다. 법적으로든 해당 약관에 대한 미비하게 고지된 부분이나 문자사항에 정확한 내용이 미기재된 점으로 봐서도 문제의 소지가 있다고 봅니다. 해당업체에서는 아무런 조치 없이 그냥 날짜가 지났다는 이유만으로 죄송하다는 말뿐 그돈을 그냥 먹는 셈이 됩니다. 이게 말이 됩니까?? 이런식으로 쉽게 돈을 버는 신세계몰에 대해 상당한 이의를 제기합니다. 어떠한 조치좀 취해주시기바랍니다. 소비자의 입장에서 불법하다고 생각하며 소비자에 이런부분을 야기했다면 해당업체 신세계몰에도 어떠한 조치가 있어야 한다고 생각합니다.
이건으로 몇달간 지체되고 있습니다. 바쁘시지만 빠른 답변 부탁드립니다.