안녕하십니까? 수고많으십니다. 다름이 아니고 휴대폰 구입한지는 약1년5개월 정도됐는에 얼마전 추운날 화면에 가로로 줄이 많이 그어진걸 무심코 확인 했습니다. 그러다 화면이 검은색으로변하고 화면창에 3cm정도 바탕화면 만 보이더군요 그런일이 추울때만 그러기에 21일 삼성서비스에 가서 물어 봤더니 제품 자체에문제가 있다고 인정을 하시더군요.그러면서 액정교환비 120,000원을 내라고 하더라구요.단지 1년 서비스가 끝났다는 이유만으로요... 그 돈이면 고칠이유가 없을것 같아 씁쓸함을 무릅쓰고 돌아왔습니다.
추운날은 아랫목에서 전화 쓰라는건지 아님 핫팩을 붙이고 다니라는건지 제품자체 결함이면 리콜 아닌가요?
1년에 한번씩 전화기를 바꾸란 말인지 저로서는 이해가 안가네요.
도와주십시요. 댓글1
