Polham 이천점 매장에서 파란 색상의 패딩을 구입하여 그 자리에서 입고 나옴
그 옷을 입고 이천시내에서 운동화와 바지를 구입하고 승용차를 타고 집에 귀가함
귀가하고 패딩을 바로 벗어서 옷걸이에 걸어 놓음.
2012년 11/25 일 아침
패딩 모자 뒤 부분에 찢어진 부분을 발견함
아침부터 찾아가서 교환하는 것은 실례라고 판단, 3시쯤 매장에 패딩을 입고 혼자 찾아감
교환을 요청함 - 구입한뒤 입고 가셔서 안된다고함 - 매장 직원이 사장에게 연락함 - 수선은 되지만 교환은 안된다고 함 -
<매장 측 주장>
본인 매장에서 이런일은 없었다고 반박,
이런 제품은 골라 내기 때문에 그럴수 없다,
손님이 입고 나가셨기