소비자가 만드는 신문

카드거래를60만원 결제한다고 카드를 가지고 가서 임의대로 70만원결제및 서명과 영수증을 주지않은 행태를 고발합니다. 02:22

저가 알리 제품을 공장 오더 제품으로 판매중 사진도 같은 사진 사용 00:42

카드 가격을 2배3배 올려 파네요 00:38

노트북비용환불요청 23:19

[제보] 내부 누수에 곰팡이 가득한 \'단종 정수기\' 방치... 해지 미루며 렌탈료만 뜯어내는 현대유버스 22:42

환불안해줌 22:37

중국산 의류 재질불량 21:58

가습기 교환 과정 중 검수 미흡 및 배송비 분쟁 관련 상담 요청 21:47

쇼파 구매한지 1년도안되었는데 수리문의 무시 21:26

배달의민족 고발 21:19

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:13

광고와 전혀 다른 제품이 배송됐습니다 21:05

LG전자 에어컨(FQ18GV3BAN) 제조 불량 제품 수령 — 환불 및 신품 교환 요구 20:53

주문한 옷과 전혀 다른 옷이 배송됨 20:45

고객대응 미흡 20:36

앱도 없는데 배달의 민족에서 돈이 인출됬어요 20:00

도움 부탁드려요 장인가구에서 장농을샀는데 너무따가워서 1년째 사용을 못했어요 방도 못들어가요 AS접수 하니 진료기록, 공인기관의 유해물질 검출 기록지를 내래요 아 너무 속상해요 19:46

제품상태(급)속여서팜 19:45

데이터요금 19:43

2011년 10월13일 11번가를 통해 코치 갑방을 구매했습니다.
해외직배 상품이라 배송기간이 7일~21일 정도 소요된다고 해서 기다렸습니다.
그런데 3주가 지나도 상품이 배달되지 않고 어느날 갑자기 구매완료 라고 되어 있더군요.
상품은 오지않고 구매완료라니?
11번가에 통화를 하고 환불요청을 했더니 판매자가 연락두절이라고 합니다.

계속해서 판매자와 연락을 시도하여 처리하겠다고만 하고...
판매자와 연락이 안되면 그냥 돈을 떼이는건지 답답합니다.

11번가를 믿고 거래했으면 11번가에서 책임지고 환불처리 해 주어야 하는거 아닙니까?
사기꾼을 입점시킨 11번가 관계자의 책임이라고 생각됩니다.
벌써 한달이 훌쩍 지났는데.
상품을 받고 취소할수 있는 기간도 이보다는 짧을겁니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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3주가 지나도 상품이 배달되지 않은 상품이 구매완료 되어 많이 당혹스러우셨겠습니다. 제보관련 해당 업체에 전달해 드렸으며 업체 회신이 오는데로 답변 드릴수 있도록 하겠습니다.