소비자가 만드는 신문

저는 SKT 휴대전화(갤럭시S1)를 이용하다가 약정기간이 끝나 저렴하고 KT 서비스를 제공하는 CJ헬로모바일로 번호이동을 하였습니다. 기존 갤럭시S 기기를 그대로 이용한 채 유심만 받아 이용하는 스마트유심플러스20 요금제를 이용하였고, 올레와이파이를 사용하기 위해서 별도로 2000원의 부가서비스를 신청하였었습니다.

문제는 2012.10.19일자로 변경하였으나 지금까지 올레와이파이를 이용하지 못한다는 것입니다.
본사 상당원과도 수차례 문의,진정하였으나 KT에 정상등록이 되었다고만 하지, 와이파이를 이용하지 못하는 정확한 사유를 밝히지 못하고 있습니다.

어제는 기술적으로 갤럭시S1,S2 기기에 유사사례가 있다고 밝히면서도 끝까지 책임있는 해결방안이나 보상방안을 제시하지 않고, 다시한번 올레와이파이 되는 지역에서 확인만 요청하였습니다.

올레 와이파이 서비스에 대한 기대감으로 옮겼건만, 이용도 못하고, 게다가 와이파이 이용요금은 청구서에 부과가 되서 징수를 당했습니다.

1. 제공이 안되는 서비스를 가능하다고 속여 판매한 CJ헬로모바일을 고발합니다.
2. 소비자의 진정이 한달이 넘었는데도 구체적인 보상과 대책이 없는 CJ헬로모바일의 무성의하고 무책임한 행동을 고발합니다.
3. 이용하지도 못한 서비스에 대하여 과금을 하고 징수해간 CJ헬로모바일을 고발합니다.

※ 혹시 SKT에서 유심번호이동 하시려는 분은 절대 주의하십시요..