소비자가 만드는 신문

보관이사 후 물건 쥐피해에 따른 보상 고발 12:50

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 12:40

제품 하자에 관한 교환 및 반품 진행 12:34

질병 이슈로 인해 파티 참여가 어려움에도 환불이 불가함. 12:31

게스트하우스 파티 입금 30분 후 환불요청 12:28

쟈켓 주문후 마음에 안들어 반품하려하였으나 반품비용이 내용과 틀리게 3배정도를 받아야한다고 하십니다 12:14

요기요 배달 12:05

설치 4일만에 제품 불량 12:02

환불불가 배송지연 11:48

뇌출혈 환자에요 1개월12일을 먹었는데 뇌출혈입은 쪽이 아프기에 1주일 끊었더니 괸찬아서 만드실때 감수했던분이 있음 왜인지? 계속복용해도 될지를 알아야해서 담당실장님 이사 11:44

위니아 잔존가 환급 불가 건 11:42

하나투어 '내맘대로 항공+숙박' 상품의 불공정 거래 구조, 모바일 시스템 고지 오류 및 상담원 부실 안내에 따른 피해 구제 및 손해배상 청구 11:40

두달 배송지연 및 환불거부 11:36

도저히 먹을 수 없는 과일을 판매하고 있어요 11:35

기기변경 기기값 사기 11:31

문앞이 아닌, 수차례 부탁에도 주차장에 택배 던져놓고가는 택배기사님 (파손 및 분실문제 위험) 11:22

환불처리 안함 11:16

택배비 부당청구 11:10

정확한 안내없이 보험가입후 피해 11:02

과다광고 허위광고 10:47

안녕하세요
2012년 가을에 청주 에버세이브 게스매장서 자켓을 구입후 한달정도 입고
보니 자켓 안 하단부 재봉한부분이 10cm 이상 튿어져서 수선하기위해 매장 방문했습니다
자켓은 본사로 올려보내서 수선한다고 하더라구여.. 근데 문제는 수선이필요한부분 이외에 수선이
더 필요하다고 하네요 제 부주의로 인해 옷이 상한것도 아니고 그래서 환불요청을 햇더니 본사에 심의를 올려서 해준다하네요.. 근데 본사 규정에 의해 못해준다는 통보를 받고 기가막혀서 글을 올렸습니다

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

삭제하기 수정하기

해당 매장에서 자켓구입후 한달착용만에 하자가 발생하여 수선요청 하셨는데 여러군데 하자가 발생하여 수선이 오래걸릴수 있다고하여 환불요청 하셨는데 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 수선, 교환, 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.