소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호	업체명	제목	작성자	작성일
102505	sk텔레콤	sk텔레콤 데이터통신료와 안내원들을 고발합니다 5일전 글을 올렸고 그에대한 답을 오늘sk측으로 부터 받았습니다. 1)요금상세설명을 못들으셨다고 하는데... 저희쪽에서 안내드리지 않았느냐? 안내가 불충분 하셨냐? 대부분이 멜론 음악을 들으셨다.. 입니다. 다시는 제가도대체 무	김지민	2013-01-09
102504	진성통신	불량 휴대폰 판매 및 교환 거부 g마켓에서 실갱이닷컴을 통해 진성통신(고객센터 1600-1628)이라는 판매처에서 갤럭시s2를 구입했습니다. 구입후 벨소리 안들림 현상과 휴대폰 꺼짐이 안되서 교환하려고 고객센터에 전화를 몇일 동안 시도했으나 전화통화를 못하다 오늘에서야 통화를 했는데 개통 후 1	김용만	2013-01-09
102503	(주)에스엔알지	에스엔알지 회사가 부도가 났는데 계약 이관이 됐다는 이야기를 들었는데 알수가 없네요 에스엔알지 회사가 부도가 났는데 계약 이관이 됐다는 이야기를 들었는데 어떤 정보에대한 문서나 정보를 받지 못했습니다. 최초 2005년에 선불60만원을 납입하고 계약 체결을 하였습니다. 회사부도로 전혀 알아 볼수가 없네요 도와주세요ㅜㅠㅠㅠㅠ	김윤식	2013-01-09
102502	하이마트,삼성	노트북 환불 도움 주세요(사진첨부가 안되어 다시 올립니다.) 하이마트 인터넷 쇼핑몰에서 지난주 금요일 11월 4일에 노트북을 받았습니다. 제품은 삼성제품이고, 직접 써보니, 인터넷과 프로그램이 중간중간 끊기는 현상이 발생하여 환불 요청하였으니, 쇼핑몰에서는 삼성측에 문의하라고 하고, 삼성서비스에서는 기계적인 결함이 아	하선희	2013-01-09
102501	구글코리아	유치원생이 구매후 아직 사용하지않은 스마트폰 게임 아이템, 환불요청 아는 언니의 아들래미가 제 스마트폰으로 게임을 한모양인데, 보석,루비,터치파이터 잼 같은 아이템을 20만원치를 구매했다고 안내문자가 와서 kt 114에 확인해서 연락처 02-531-9000(구글 코리아)번호를 알아냈습니다. 그런데 전화해보니 ARS멘트만 나오고 내선번	지명희	2013-01-09
102500	삼성, 하이마트	노트북 환불이 불가하다고 합니다. 하이마트 인터넷 쇼핑몰에서 지난주 금요일 11월 4일에 노트북을 받았습니다. 제품은 삼성제품이고, 직접 써보니, 인터넷과 프로그램이 중간중간 끊기는 현상이 발생하여 환불 요청하였으니, 쇼핑몰에서는 삼성측에 문의하라고 하고, 삼성서비스에서는 기계적인 결함이 아니라	하선희	2013-01-09
102499	현대몰,cj택배	택배물건 배달완료하지 않았는데 저에게 배달했다고 하네요 답답해서 글을 올립니다 현대몰에서 지갑을 작년 12월25일 구매해서 배송추적을 하니 27일 배달이 완료 되었다고 합니다. 그래서 이상해서 택배수령소에 가서 확인해보니 물건이 없어서 cj택배 측에 물건이 오지 않았는데 왜 배달완료라고 올리냐고 물으니 상담원이 금요일	변민재	2013-01-09
102498	티켓몬스터	티켓몬스터에서 환불건 돈을못보내주겟다고 합니다 12월28일 주문한 옷이 10일이지나서도 배송준비중이라서 환불요청건을 했습니다. 계좌를 불러 달라길래 개인적인 사정으로 가족꺼를 불러주려고하니 그러면환불이 안된다고합니다. 가족관계증명서를 저에게 요구햇습니다. 가족 개인정보를 왜 그쪽에서 봐야하는지 의문이며 보낸	김진호	2013-01-09
102497	인터파크	인터파크 도서에서 배송주문했는데 책이 영업점만 돌아다니네요..ㅜㅜ 인터파크에서 12월 말에 책을 주문하고 1월2일날 도착예정이었으나 인터파크 페이지엔 배송완료로 되어있고 택배조회시스템에선 계속 영업지점들로 돌아다니며 아직까지 책 한권이 오질않고있네요.. 인터파크 고객센터는 물론이고 택배 본사와 각영업점 또한 전화가 3일&#	이선옥	2013-01-09
102496	개인	포장지와 상품과 설명서의 재조일자 첨부파일 참조	지수길	2013-01-09
102495	(주)나산전기	보증기간 내 AS 거부 2012년 12월 14일날 인터넷 사이트를 통해 전기 난로 스토브를 구입했고,50분 정도 틀고 10분 휴식하는 방식으로 조심히 난로를 사용했습니다. 2013년 01월 7일날 난로 구성품인 2개의 코일 중 하나가 아예 불이 안들어왔습니다. 이에 (주) 나산 전	이성현	2013-01-09
102494	인터파크	인터파크에서 반품해가고 돈을 돌려받지 못했어요... 인터파크에서 11월8일에 세스띠 부츠를 주문하고 배송을 받았는데 판매자의 실수로 색상이 잘못와서 그냥 반품처리해서 택배사에서 물건을 가지고 갔습니다. 그런데 지금까지도 상품회 회수중이라고 되어있고 인터파크에 여러번 문의했지만 택배사에 직접 전화를 걸어 반송장번호를	박지혜	2013-01-09
102493	이루다쇼핑몰	인터넷광고 계약위반에 대해 안녕하세요 인터넷광고 업체에서 광고를 진행했었습니다. 네이버 키워드 두가지를 1위7위 까지 24시간 분명히 노출해준다는 계약서를 받고 (계약서상에 명시되어 있음) 계약을 진행했는데 광고로 인해 접속하는 사람들이 너무 없어서 어느날 제대로 노출이 되고	심유진	2013-01-09
102485	삼성테스코	삼성테스코 콘프러스트 2013년1월7일 홈플러스매장에서 테스코콘프러스트를 구입하여,그날저녁에 아이들과 먹었습니다...그날 먹을때도 "곰팡이"같은 검은게 있어 대수롭지 않케 생각하고 먹었습니다.. 8일저녁 아이들과 또 먹었습니다...큰아이가 엄마이 검은건 무엇이냐고 또 물어봅니다.. 그	정재희	2013-01-09
102482	이코퍼레이션,현대카	의류 환불 지난해 12월8일경 아버지가 250,000상당의 의류를 구입하고, 12월 13일날 해당 업체를 방문하여 환불를 요구 하였으나 할인품이라는 이유로 환불거절,,,그래서 옷은 업체에 주고 현대카드사에 전화후 상담... 카드사에서는 분쟁 조정 위원회에 접수가 돼어 있으니 해	배희정	2013-01-09
102474	vi-shop.kr	쇼핑몰반품처리 - 1/6 온라인 쇼핑몰에서 349,000에 해당하는 구스다운패딩을 주문하고 1/8 저녁에 배송받았습니다 - 막상 제품을 보니 사진과 많이 상이하고 마음에 들지 않아 인터넷 Q&A에 반품하고 싶다는 의사를 글로 남겼는데, 취소 환불이 안된다는 답변을 받았습니다.	홍지윤	2013-01-09
102472	플러스엠	사기당한것같습니다 2012년 12월 29일 오후 9시 5분에 어떤사이트에서 비회원으로 아놀드파마 방한부츠를 주문하였고 부츠 금액 59,800원 입금 후 9시 14분에 입금확인 문자가 왔습니다. 그런데, 지금 거의 열흘이 지났는데 아무 소식이 없어 문자가 왔던 전화번호(070-8816	박은숙	2013-01-09
102471	엘지유플러스	휴대폰 임의개통 및 무단발송 G마켓이라는 오픈마켓에서 핸드폰 번호이동신청을 했습니다 (SK-LG) . 익일 접수관련 통화시 조건이 맞지 않아 추후 재연락하겠다 상담 종료하였습니다. 2~3일 이후 기존 사용 핸드폰은 정지가 되고 번호 이동된 휴대폰이 택배로 발송되어 고객센터로 문의하니 대리점에서 연	배영미	2013-01-09
102469	대한통운	대한통운 택배기사.. 대한통운은 고객센터 연결이 안되네요.. 있긴한건가요.. 우선 대한통운을 통해 도착하는 모든 물품이 기사님 사전 연락없이 매번 경비실에 두고 그저 문자하나만 보내놓으시더라구요 한두번도 아니고.. 문자가 쌓이다보니 같은 기사님이 매번 확인없이 그러는걸 쉽게 알수있었습니다. 오늘도 급히 받아야 하는 물건이라 집에 있는데	설선아	2013-01-09
102465	아메리칸팩토리	사이트의 배송지연(최대 8개월)으로 인한 적립금 환불(카드결제 후 적립금으로 대체한 건) 거부. 해외구매대행 사이트 아메리칸팩토리. 1566-9848 해외구매대행이다보니까 구매 후 2~3주는 여유있게 생각합니다 하지만 제가 3달정도 기다리다가 안되겠다 싶어서 취소한 건에 대한 결제금을 다음 구매시에 사용하자 싶어서 카드결제취소보다는 적립금으로 대체를 했	정샛별	2013-01-09