소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호	업체명	제목	작성자	작성일
102381	롯데카드	리볼빙 안녕하세요? 신고라기보다는 문의드립니다. 롯데 카드 사용 중 결제일이 1일인데 1월2일에 출금 금액이 부족하여 통장 잔금을 모두 출금한 후 1월4일에 남은 잔금이 넉넉히 입금되어있음에도 만원 정도 출금해가더니 아무런 연락이 없으면 리볼빙으로 넘어가겠다는 통보를	이정아	2013-01-09
102380	아씨방	가구업체 12년 12월5일 쿠팡소셜에서 아씨방이라는 가구업체에 5단 서랍장을 주문해서 11날 받았습니다. 12일날 방에 넣고 청소한다고 세번째 서랍장을 반쯤열어 닦으니 롤러가 미끄러워 빠져 서랍장이 부서지고 손까지 다쳤습니다. 업체에 전화해서 교체를 해달라했고 그로부터 일주일	김희연	2013-01-09
102378	자동차랜드	광고고발 중고차 사이트 sk엔카에 광고비 36만원을 결제 후 광고를 쓰게 되었습니다. 그런데 시작한지 5일정도만에 정지가 되었습니다. 그 사유가 타단지 차량을 올린 것이 허위매물이라고 하네요. 그래서 환불을 요청하였지만 불가하다고만 하니까... 제 돈은 어떻게 되는 건가요	김성한	2013-01-09
102377	한진택배	한진택배 배송기간이 너무 오래 걸려요 배송번호300941167166한진택배로 지난2일날 배송하였는데 아직까지도 깜깜무소식 입니다 지점은 전화도 아예 받지도 않고 본사에 전화를 어렸게 연락이 되어도 한결같은 독촉했다고만 합니다 지점 연락처를 알려달라고 해도 모르쇠로 일관하고 자기네는도 언제 배송될지도 모른담	윤재갑	2013-01-09
102376	CJ대한통운	택백 지연에 따른 법적 조치 요구 12월11일 강릉에서 서울로 택배를 보냈으나,한달이 다 되도록 배달 및 조치 사항 허위 반복 콜센타에서는 사고접수후 연락 주기로하고 연락 않음 손해 배상 및 소비자 보호 센타에서 CJ대한통운의 소비자 의롱 처사가 심하다는 사항을 매스컴에서 보도 할수 있도록 조치하	심남형	2013-01-09
102375	(주)센추리	냉난방기 2012년11월21일 냉난방기를 구입하여 가동을하였으나 난방이 되지않고있는 실정이며 5번의 a/s센타직원이 방문하여 결함여부를 체크하였으나 기계엔 문제가 없으며 오히려 사무실 입지조건이 맞지 않는다는 황당한 얘기를하는가하면 전기료또한 일반제품보다 월등히 절감형이라 하	정성근	2013-01-09
102374	씨월드고속훼리	씨월드고속훼리 2012년 12월30일 제주 여행을 가기위해 씨월드 고속훼리를 이용을 하였습니다. 배내부에 제주 관광 티켓을 할인된 가격으로 판매을 하고 있어 조금 저렴하게 이용을 할려고 티켓을 구매 할려고 문으를 하였고 티겟을 구매를 하게 되었습니다 . 티켓 판매자 왈 혹시	이인석	2013-01-09
102373	더존	더존프로그램 작년에 더존(회계)프로그램을 사서 컴퓨터에 깔았습니다. 근데 업데이트를 받으려면 얼마씩 정기적으로 내야된다고 하더라고요 특별히 유지보수를 받을 필요까지 없을거 같아서 그냥 안하는 조건으로 해서 계속 쓰고 있습니다. 근데 프로그램에 궁금증이 있어서 상담직원한테 뭘	박세정	2013-01-09
102371	디자인커뮤니케이션	원본파일을 받는데 추가 비용이 너무 비싸요 안녕하세요! 이번에 홍보책자를 프린트할일이 있어, 디자인커뮤니케이션에 디자인 작업과 프린트를 의뢰했습니다. 디자인 작업비용 별도, 프린트 비용이 별도로 지불했고요. 물론 모든비용 다 지불했습니다. 그런데 서비스가 마음에 들지 않아서 이번 다른 홍보책자는 다른	박석춘	2013-01-09
102366	cj택배	택배 배송 의류택배물품 1/5일 (토) 오후 5시 36분 택배배달예정, A기사 (김성주 010-2038-4615) 통화하고 오후 6시 34분 부재라 경비실 보관요망요청 . B기사(010-6606-9956)와 통화를 했다. 그 다음날 (일) 오전 11시30분경 경비실에 가	남선우	2013-01-09
102364	play1004	play1004 강남역에서 골드카드에 가입하면 6개월 동안 한달에 4편식 영화와 연극을 무료로 볼 수 있다고 하여 카드를 신청하게 되었고 2만원의 가입비를 지불하였습니다. 하지만 영화는 해당 사이트 play1004에 올라온 것만 볼 수 있는 것이었고, 시사회 우선 당첨 기회를 부여해	안영익	2013-01-09
102362	슈즈샷	인터넷쇼핑몰 사기당한것같아요 2012년 12월 17일날 신발을 주문했고, 주문 후 바로 입금을 하였습니다. 3일정도 지난 뒤 신발이 오지 않아 쇼핑몰 고객센터에 전화연결을 했었고, 대답은 해외배송이다보니 오래걸린다는 식으로 12월 말경이나 1월초쯤 받으실수 있다고하여 알겠다는 대답과 함께 기	최인범	2013-01-09
102359	럭키34	핸드폰 소액결제 관련입니다. 신청하지도 않은 매달 결제되고 있고 해당업체에서 문자로 매달 소액결제되었다면서 취소가능 연락처를 보냈는데, 전화자체를 받지도 않습니다. 2012년부터 계속 나가고 있어서 오늘 소액결제 한도를 0원으로 변경 후 신고합니다. 돈천원이지만 너무 열받습니다. 어떤 절차로	서유진	2013-01-09
102357	대성보일러	대성보일러 a/s와 바가지요금 사용한지 만4년 4개월된 대성셀틱 보일러를 사용하고 있는 소비자입니다. 한파가 몰아치던 1/4(금) 아침 세탁실을 열어봤더니 온 바닥이 물바다였습니다. 보일러 뚜껑을 열어보니 플라스틱 물통이 다 타고 녹아내려서 물이 넘친거였습니다. 근데 희한하게 보일러는 계	토리맘	2013-01-09
102356	옥션	옥션 피해보상제도 없어 보상 못 해줘! 취소된 물품을 보내와 제가 3번이나 전화를 걸어 회수를 요청하였습니다. 이 물건을 1주일 이상 가지고 있었습니다. 접수 후 아무런 연락도 오지 않으니 제가 전화를 2번ㅇ나 더 하였습니다. 연락 준다더니 연락도 없었고요. 제가 화가 나서 전화비 피해 보상을 요구하였	김영선	2013-01-09
102355	에듀플레이어	전자사전에서 돌아가는 콜린스 영영사전을 사는곳을 알려줘서 샀는데 그 회사가 망했습니다. 에듀플레이어라는 전자사전을 샀었고 그 사전에서 콜린스 영영사전을 보고 싶어서 에듀플레이어 고객센터에 전화해서 물어보니 atree(에이트리) 라는 회사 사이트에 들어가서 영영사전을 유료로 다운받아 쓰라고 알려주었습니다. 그래서 그렇게 하여 사용하였고 실수로 그 영영사전이	박효경	2013-01-09
102354	삼성	수리비에 출장비 포함은 소비자를 봉으로 생각하는지 2013년1월9일9시30분경 수리한부분에 불만을 토로 합니다 삼성세탁기가 이번추위에 급수구에 빠킹이 고장나 물이새어 수리를 요청 했더니 수리비가 부속비6,500원 수리비22,000원 출장비10,000원 여기서 출장비가 왜 붙는것인지 궁금해서 물어보았더니 기사왈	임경종	2013-01-09
102353	썬비치리조트	리조트회원 취소에 따른 환불금 미지급건 썬비치리조트 홍보대사로 당첨되어 무료숙박권을 제공하겠다고 전화를 받은 후 2013년1월3일 오후2시 방문판매원에게 보증금과 연회비 및 입회비 면제조건과 함께 이에 따르는 세금 (198,000원 x 10년)은 저의 부담이라고 하였으나 전액소득공제 를 통하여 받을 수 있다	권대희	2013-01-09
102352	오렌지플라워	오렌지플라워 사기꾼들만 모인 쇼핑몰 제가 정확히 12월 28일날 266,200원을 결제 해서 옷을 주문했습니다. 옷이 배송되서 입어봤는데 마음에 안들어서가 아닌 모자부분에 털이 너무 커서 앞을 가리더라구요 왠만해서는 참고 입으려고했는데 진짜 웃겨서 못입을 정도 + 제대로 앞 옆이 보여야 걸어다니죠	안지혜	2013-01-09
102351	순간 스냅	결혼식 스냅 사진 관련 안녕하세요. 제가 지난 2012년 6월 2일에 결혼식을 하였고, 웨딩촬영업체와는 원판+스냅 사진 계약을 하였고, 촬영전 전액 입금을 완료하였습니다. 하지만 지난 10월경 원판에 대한 앨범만을 받았고, 스냅사진에 대하여는 업체로부터 8개월째인 현재까지 못 받고 있습니	이은정	2013-01-09