소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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: 총갯수 : 746,612 / 총페이지 : 37,331
#번호	업체명	제목	작성자	작성일
99660	현대자동차	소나타 트랜스폼 순정네비 업데이트 중 실패후 소비자 과실로 떠넘김 현대자동차 홈페이지 안내에 따라 그대로 소나타 트랜스폼 순정네비 업데이트를 실시하였고, 1/4 지점에서 버벅이다가 "업데이트 실패"라는 경고창이 발생하고 순정네비 및 카오디오가 먹통이 되어버렸습니다. 이에 현대자동차 사업소 오디오반을 방	김홍희	2012-12-28
99657	민스샵	반품 12월 18일날 구매 해서 10일걸려 27일날 제품을 받아서 28일 아침 입으려고 보니 목에 단추와 털이 봉제가 안되어 튀어 나와 있어서 반품 요청 하니 택제거후 반품이 안되고 시간이 걸려 확인후 똑같은 제품을 다시 보낸다고 하네요.. 요번주 여행으로 인해 당	임향주	2012-12-28
99655	kt핸드폰	kt해지 관련 kt통신사를 2달째 사용중인데 전화가 잘 안되서 몇번 기사님이 오셔서 문제를 해결해 주시고 가셨습니다 그런데도 개선이 되질 않고 기사님이 바로 옆에서 전화를 해도 전화가 오지 않는 문제가 발생했고 kt에 해지 요청을 했습니다 kt측에서는 자기들 문제는	정찬승	2012-12-28
99649	LG유플러스고객센터	미취학아동 스마트폰 게임비 환불 요청 *LG유플러스 고객센터+고글스토어+16개 게임개발자를 고발합니다.* 12월 21일(금) 저녁 6시쯤 "소비자고발센터" 미취학아동 스마트폰 게임비 환불방송 엄마,아빠 스마트폰으로 미취학아동이 무료다운 후 게임한 요금 11월 스마트폰 게임비 17만원(엄	서정현	2012-12-28
99648	마운틴이큅먼트	의류 저는 2012. 7월경 주거지 근처에 있는 등산의류매장에서 남편바지를 하나 구입하여 2-3달을 입었습니다. 세탁을 몇번 하는 과정에서 조금씩 늘어나는 것 같더니, 급기야 도저히 입을수가 없을 정도로 늘어나 버렸습니다. 구입한 업체에 갔다줬더니, 본사에 보내본다	강미애	2012-12-28
99647	엔씨소프트	엔씨 소프트의 횡포 취미 생활로 엔씨소프트의 아이온을 하는 유저입니다. 이번에 4.0패치를 하면서 새로운 아이템들이 나와 아이템을 교환 도중 실수로 다른 아이템을 구입하게 되었읍니다. 그래서 엔씨소프트 측에 아이템 복귀를 신청했는데 지난번에 한번 교환을 해주었다고 이번에는 불가능하다는	김정익	2012-12-28
99646	티몬	티몬에서 상품구매를 하고 반품을 보내놓은 상태인데 아직도 환불건이 입금되지 않았어요. 인터넷에는 취소환불 떠있는지가 일주일 정도 된것 같구요. 반품 보낸건 어제 반품완료되었더라구요. 그런데 업체도 너무 조용하고 티몬에서도 일처리를 너무 기분 나쁘게 처리하고 제대로 안해주는 것 같아서 이렇게 글 올립니다. 빨리 처리 될 수 있게 도와주세요.	염인아	2012-12-28
99645	티켓몬스터	폭설로인한 날짜변경 티멧몬스터라는 소셜커머스 업체를 통해 중앙하이츠 콘도 숙박권을 구입했습니다.. 경남지방 아침부터 눈이 너무 많이 내려, 도저히 갈 수 없는 상황이어서 날짜 변경이라도 해달라고 요청했는데 안된다고 합니다.. 약관에 날짜변경은 취소환불처리후 재구매를 해야한고하는	김현진	2012-12-28
99644	itunes sto	충전돼지않은 금액까지 청구 스마트폰에서 심심풀이로 게임을하다 업데이트좀시킬려고 핸드펀으로 게임머니을 사게돼었읍니다 11월과12월두달에걸쳐서 몇번 충전을하면서 썼는데 11월결재금액은확인도안함 12월결재금액을보니 깜짝놀라게돼었습니다. 게임상충전한횟수보다 결재가돼지않았다는 문구가 확인ሀ	김현우	2012-12-28
99643	개인	어플리케이션 개발 의뢰 했으나 6개월이 지나도록 작동이 안 돼 앱 프로그램 개발 전문 'RC소프트'라는 회사에 프로그램 개을 맡기고 1천만원을 완불하였습니다. 그 후 지금까지 6개월 간 처음부터 프로그램 작동이 안 된다는 소리로 살았습니다. 됐을거라면서 다시 해보라 하면 또 안 되고, 자기네 직원 4개 폰은 잘 되는데 왜그러냐	김성환	2012-12-28
99642	롯데홈쇼핑	[반품신청안됨] 롯데홈쇼핑 전화연결이 2일동안 20번 넘게 걸어도 연결이 되지 않아 반품 접수 조차 안됩니다. 12월 27 - 28일 동안 롯데홈쇼핑 전화연결이 2일동안 20번 넘게 걸어도 연결이 되지 않아 반품 접수 조차 안됩니다. 롯데홈쇼핑 tv 고객센터(080-220-5252) 롯데인터넷 고객센터(1899-4000) 로 각각 연락했습니다. 전화 연결이 안되	김정현	2012-12-28
99641	명동패션	옷맞춤 환불건 법적 대응할려고 합니다. 절차 부탁드려요 모직원단 22만원주고 사다준것을 17만원 공임주고 사이즈가 작으니 좀 품 여유있게 해달라고 했는데 맡긴 바바리 (작은 옷)과 동일하게 나왔습니다. 22만원 원단값과 17만원- 입을수 없는 옷 환불 원합니다.	황은숙	2012-12-28
99640	엘지 유플러스	휴대폰 교환?? 휴대폰을 구입한지 20일부터 이전 버튼이 되다 안되다하여 A/S센터에 갔는데 거기가면 되고 집에서 하면 안되고 계속 그럽니다.. 그래서 동영상 촬영까지해가지고 A/S센터를 방문한결과 대여폰을 준다음 휴대폰 액정을 교환해준다는데.. 저흰 새제품을 원하는거든요~ 가	이미선	2012-12-28
99639	삼성전자	한달된 스텐드김치냉장고 작동정지 .. 김치냉장고는 딤채라는 어른들의 말씀을 거역한 죄를 치루고 있습니다. 삼성전자 대리점 에서 원래 김치냉장고의 원조는 삼성이고 그 기술을 만도에 넘긴거구..현재 스텐드형은 만도르 앞선다는 구체적인 설명에 삼성브랜드를 믿고 구매했습니다 며칠전부터 냉장고에 온기가 돌고 냄	라인하	2012-12-28
99638	일동제약	홈쇼핑에서 구매한 나트라케어에 이물질이 있네요 낱개포장을 뜯으니 피부닿는 면안쪽에 검정색 이물질이 발견됐습니다. 사진은 찍어뒀구여.. 홈쇼핑으로 구매를했지만 제품상 문제이고..나트라케어 사이트 들어가봤으나 소비자게시판같은게 없더군요 신고는 어케하고 어떤피해보상이 가능할까요..	박성연	2012-12-28
99637	토모토모	인터넷 사이트에서 물건을 구매후 상품전달을 못받고 있습니다. 안녕하세요 11월 27 주문 후 입금도 완료 하였습니다. 입금 완료되었다는 문자도 받았습니다. 사이트 배송정보를보면, 해외배송이라 2~3주정도 걸릴수 있다는 내용있습니다. 여러차례 통화한 내용은 12월달안에 받으실수 있다는 내용이엿으며, 12	이소라	2012-12-28
99636	현대hmall	현대hmall 총담당자 태도와 안내 종합적인 문제들 12월 25일 밤에 현대홈쇼핑몰에서 제이에스티나 지갑을 주문했습니다. 26일 오후에 배송도착날짜 문의로 연락드렸는데 정확한 도착날짜는 안내 어렵고 출고날짜는 알 수 있다고 해서 그거라도 안내바란다고 했는데 시간관계상 알아보시고 다음날 문자주신다고 했어요. 그리고	김슬아	2012-12-28
99635	현대i몰	현대i몰 양시우 담당자님 태도와 안내 12월 25일 밤에 현대홈쇼핑몰에서 제이에스티나 지갑을 주문했습니다. 26일 오후에 배송도착날짜 문의로 연락드렸는데 정확한 도착날짜는 안내 어렵고 출고날짜는 알 수 있다고 해서 그거라도 안내바란다고 했는데 시간관계상 알아보시고 다음날 문자주신다고 했어요. 그리고	김슬아	2012-12-28
99634	티켓몬스터	추석 선물 미배송 처리 지연 올해 9월 추석 티켓몬스터를 통해 농협한우행사 상품을 구매하였습니다. 당연히 지인에게 배송이 완료된것으로 알고 있다가 11월말경 지인이 상품을 받지 못했다는 얘기를 들었습니다. 그래서 11월말경 티켓몬스터측에 전화를 걸어 두달이나 지난일이니 기분이 나쁘지만	김대일	2012-12-28
99633	11번가	11번가에서 근 한달전에 신발을 하나 주문을 햇는데여... 물건을 전혀 보내줄 생각을 안하네여.. 고객센터에 분명 글을 남겼고여. 처음엔 답변을 해줬습니다.. 언제까지는 보내줄것 같다고 그 시간이 지난후에도 물건을 보내주지 않아 다시 글을 올렸습니다. 지연배송 같은 것에 대한 보상을 해달라. 일주일이 넘도록 그	익명	2012-12-28