소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

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77407	웅진 침대 케어 서비스 요금 얘기 없이 서비스 후 요금 청구 안녕하세요 저는 웅진 공기청정기, 제습기를 사용하고 있는 소비자입니다. 7월달 점검시 여자 코디분이 점검하시고 금액 얘기는 하지 않고 매트리스 케어 한번 받아보라고 하고 난 뒤 2달 후 다른 남자 코디분이 오셔서 또 매트리스 케어 얘기를 하셔서 저는 의심없이 접수해	류미영	2012-09-27
77402	삼성..32인치...티비.. 안녕하세요...삼성전자에서 티비산지 6개월정도돼었는데요...저의가 티비 를2메타...높이에서..올려봅니다.그런데..첨에 구입할떄...약간미세하게 흔들리길래..티미액정떔에 미세하게 움직이나해서 그냥다이위에 올렸습니다..그러나고 서..6개월후..티	민경진	2012-09-27
77401	글러브 개인교환사기 글러브를 교환하고 저는 시가 30만원인 글러브를 보냈지만 그쪽은 어떤 상태좋은 놀란라이언 선수의 희소성높은 모델을 보내주신다고 하엿습니다.. 하지만. 막상보니 손낳는곳도 찟어져있고... 다시재교환을 하고 싶은데 연락도 문자를 안받으시네요..	공광훈	2012-09-27
77400	일동 알칼리이온수기 벌레 유입 일동 알칼리이온수기를 홈쇼핑업체에서 주문하여 설치 받았습니다. 2012년 7월경 LED 화면에 나방이 들어가 죽어있는 것을 발견하고 사용을 안하고 있습니다. 이로 인해 매월 납부해야하는 렌탈료가 아까워서 해지요청 1688-3113으로 했더니 상담사(최재경)가 주거	김민정	2012-09-27
77399	가 납입보험료 원금보장 지급요청(ING 생명) 본인 하양순(540519-2******)은 2007년 7월 20일 보험설계사 이숙자님으로부터 ING 무)파워변액 유니버셜 종신 15년납을(삼성생명보험은 해약) 종려 받고 123,000원에 가입하였습니다.보험 계약 당시 갱신에 대한 설명을 듣지 못했고 보험료가 많이 오른	하양순	2012-09-27
77398	과다징수 아내가 지난주 금요일(9월 21일) 용서고속도로 서수지IC부근에서 마티즈 승용차가 램프를 빠져나가면서 아내차 포드 토러스차를 운전석앞 본넷부분을 들이받아 조수석이 가드레일에 밀려 자차보험접수를 하였습니다. 경황이 없어 보험회사에 동수원IC라고 알려주는 바람에 보험회사	이광렬	2012-09-27
77397	한국휴먼기술 안녕하세요. 저는 학부형입니다. 우리 아이들이 초등학교에 다니는데 정수기가 사용하느느 날 보다 고장난 날이 많아서 이렇게 글을 올립니다. 주소는 충남 보령시 오천면 고대도 2길 46-1 입니다. 청룡초등학교 고대분교에 3년 전에 5백만원 정도에 정수기를 설	박원열	2012-09-27
77394	핸드폰 소액결제 낚시 고발합니다 안녕하세요 제가 항상 핸드폰 요금이 74000대로 꾸준히 나가고 있던 상태였고 핸드폰으로는 절대로 소액결제를 하지 않는 (신용카드결제로만 하고있습니다) 상태였습니다. 하지만 이번달 요금이 88000원대가 나왔다길래 확인을 해보니 제가 8월달에 http://ww	권동혁	2012-09-27
77387	미납완료되었다는 예전폰 미납통지서가 다시 날라왔습니다. 핸드폰을 바꾸고 전의 핸드폰이 미납되었다는 전화를 받았습니다. 그래서 다달이 내기 싫어서 남은금액을 한꺼번에 다 불러달라고 하여서 그 불러준 금액대로 완납을 하고 지내다가 몇달뒤에 또 미납되었다고 연락을 받았습니다. 근데 그전에 대리점에 갔을때도 처음에 불러준 금액만	김미영	2012-09-27
77385	KT올레 요금 관련 항의 8월 28일 KT 올레해지한 고객입니다. 8월 26일쯤 KT로 포인트 20000원 선결제를 하고, 통신사 이동 후 청구금액이 9월 5일 확인되어 직접 카드로 지급했습니다. KT에서 늘 결제하던 카드가 분실 되어 있었는데 청구한 이후에도 계속 분실한 카드로 KT	정윤정	2012-09-27
77383	도서11번가 배송 관련 불만 및 고발합니다. 안녕하세요. 2012년 9월 24일(월) 늦은저녁, 온라인 도서11번가를 통해 '불합격을 피하는 법'이라는 책을 주문했습니다. 다른 온라인 서점도 많았지만, 도서11번가에서 주문을 한 것은 ok캐쉬백 포인트를 사용할 수 있어 다른 온라인 서점보다 만족스런 가격에	김경록	2012-09-27
77382	경찰의황당한일 황당한일 아들이회사다니고있음 인천에서생긴일 9월16일날 자동차을타고 인천결혼식에같다술을먹어서 길가옆에차을세우고술깨면간다고밤1시10분넘어서한시간정도자고있는데 밖에서문을똑똑두드려차문을열고보니 경찰이술냄새가난다며불으라고해술먹어서쉬고있는것이라고말하자 cctv찰영한	한영순	2012-09-27
77381	한경희 미네랄 포트형 렌탈정수기의 제품 불량으로 인한 설치비 미환불 및 피해 미보상 건 2012년 9월 21일 한경희 미네랄 포트형 렌탈정수기를 약속시간 1시간이 경과한 오후1시에 설치하였으나 , 미안하다는 사과 한마디도 없었습니다. 그런데 또 제품의 냉수통 불량으로 누수되어 부엌에 물이 흘러넘쳤습니다. 현재 9월 27일까지 제품불량이라할지라도 설치비	하소영	2012-09-27
77377	통신사들..무료앱이라 설치해놓고 아이템 구입관리 엉망, 그래놓고 소비자책임이다? 몇달전 저희 아이가 제 휴대폰을 몇번 만지작거리다 게임앱에서 아이템을 구입했었나봅니다. 그래서 몇십만원 요금폭탄을 맞았습니다. 아이에게 다그치니 본인은 무료게임어플을 분명 받았다합니다. 그래서 sk통신사에 따지니 무료어플은 맞는데 비싼 아이템 여러개를 구입했다 합	김이숙	2012-09-27
77375	브랜드마켓 쇼핑몰 고발합니다. 브랜드마켓(www.brandmk.co.kr) 각종 메이커신발과 옷 파는 곳입니다. 해외직수입이라하여 배송에 시간이 걸린다했는데 한달이 넘게 오지않고 있습니다. 전화를 하면 다음주 다음주 라고 하며 기간을 끌더니 결국 한달이 넘었네요. 27일날	엄지미	2012-09-27
77374	갤럭시S 3 구입 일주일만에 액정파손 삼성전자 상담사의 어이없는 답변. 안녕하세요 삼성전자의 갤럭시S 3 를 9월 18일에 구매 개통한 사용자입니다. 액정파손의 경위는 어제 날짜인 9월 26일 구매한지 일주일만에 침대에서 떨어뜨려 액정이 깨지고 화면이 아무것도 보이지 않습니다. 얼마나 허술하게 만들었기에 겨우 무릎높이에서 떨어진	정나리	2012-09-27
77373	핸드폰 보험센터 (t스마트세이프) 규정및 보상 제딸이 폰을 얼마전에 분실하여 지금은 폰을 대리점까지 보상상태 직전에 있는 상황에 있으며 현제 보상 규정에 문제가 있음을 확인하고 소비자의 권리로써 잘못된 규정및 보상 처리에 대한 억울함을 이야기 하고자 합니다 제 딸은 중학생으로 최저가 스마트폰을 구입	김수철	2012-09-27
77372	버스예약취소 내일 출발하기 위해 오전에 버스표를 예약을 하고 시간을 변경하기 위해 오후에 예매취소를 하였습니다. 그런데 취소수수료 10%를 제하고 나머지 금액만 취소되었습니다. 예매사이트는 www.bustago.or.kr입니다. 제가 약관을 잘못 이해했는지는 모르겠지만	이희숙	2012-09-27
77368	인터넷 쇼핑몰의 이상한 판매법 안녕하세요. 며칠전에 인터넷쇼핑몰(딘트스타일)에서 임부청바지를 구매하였습니다. 사이즈를 교환받고자 교환신청을 하였고 쇼핑몰의 안내에 따라 왕복택배비를 동봉하여 물건을 보내었습니다. 며칠 후 전화가 왔습니다. 제가 교환신청을 한 제품이 그 사이 원가가 상승하여	LSB	2012-09-27
77367	쇼핑몰에서 옷을샀는데요 쇼핑몰에서 옷을보고 샀는데 상품명에 분명히 카키색이라고 되어있었고 사진도 분명히 카키색이여서 주문을했는데 와보니깐 아예 초록색인데 상품사진하고도 아예다르구요 그래서 못입입겠어서 반품하려고하는데 그쪽에서 저보고 배송비 부담하라네요 이건 판매자가 사진도 잘	김윤성	2012-09-27