소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

제보글은 수정 삭제되지 않습니다. 삭제를 원할 경우 게시글이나 담당자 이메일(sara@csnews.co.kr)을 통해 신청하면, ‘비밀글’로 변경해 드립니다.

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#번호	제목	작성자	작성일
9535	일월매트 a/s 불만입니다 12월에 쿠팡을 이용해 일월매트를 구매하였습니다~ 저렴하게 구입해 만족하고 있었습니다 하지만 최고 온도로 해도 따뜻하지 않았습니다 제품에 하자가 있을수도 있으니 크게 게의치않고 a/s 에 전화를 했습니다 하지만 여러번전화를 해도 상담사와 통화를 하지 못했고	이성우	2012-01-10
9534	핸드폰 a/s의 횡포? 얼마전 핸드폰으로 문제가 되었던 사람 인데요.. 같은 증세로 4번이나 갔더래도 소프트 웨어 적인 문제라고 치부해 버리고서는 계속 초기화만 시켜 줍니다. 기계적 결함이 아니라고 하더군요.. 초기화시키고 또 문제가 되면 또 와서 초기화 해야 하냐고 했더니..그렇답니다	두미선	2012-01-10
9533	DHC 홍대점 에서 화장품을 샀는데요. 1월 8일날에 DHC 홍대점 매장에 찾아갔는데요Q10 크림 파운데이션을 살 목적으로 찾아갔습니다.그런데 이제 나오지 않는 제품이라하더군요. 그래서 비슷한 라인을 추천해 줬어요.솔직히 저는 잘 모르기 때문에, 누나한테 전화를 했어요. (누나가 원하던거 였기때문에)매장 직	김태성	2012-01-10
9532	밑에 하자상품 환불 거절 증거 더 긴거 있는데 용량 크다고 안 올려져요.. 바로 밑에글 그래서 첨부 안됬는데 삭제가 안되네요? 여튼 이렇게 팔만 벌려도 몸만 틀어도 단추가 풀립니다	장규원	2012-01-10
9531	밑에 글 환불안해준다고 올렸는데 제품 하자 증거 동영상이요 밑에 쿨피스에서 하자 상품이 아니라고 환불 못해주겠다고 했는데 이렇게 팔만 펴도 단추가 풀어져요	장규원	2012-01-10
9530	삼성 지펠냉장고 a/s관련입니다. 안녕하세요. 1번이면 글 안올리고 넘어갈려고 했는데 이건 너무하다싶어 글 올립니다. 2008년 9월 냉장고 구입해서 사용한지 3년 4개월이 채되지 않은상태에서 A/S를 벌써 2번이나 받았고, 손잡이 고장으로 1번더 받아야하는 상황입니다. 1번째 A/S는	유진숙	2012-01-10
9529	엠피지오 환불 도대체 언제까지 기달려야 되나요 처리중이라는 문구와 답변을 읽었습니다 기달리기만 한지 벌써 2주째에 접어들어서 답답하기만 해서 미치겠어요 언제쯤 끝이 날런지 답답해서 제가 엠피지오측에 또 전화를 걸었는데 돌아오는 대답은 담당자분이 누군지 모르니 확인해 보고 연락을 준다는 답변입니다 항	김은영	2012-01-10
9528	kt상담사들의 업무부실로 피해 11월24일 29900(부가세별도)12월3일 2건(5000),(29900) 문자를 받았습니다.저희아들(3살)이 휴대폰 만지다 모르고 어디선가 아이템을 구매했는지유료 어플을 다운받은건지 몰라서 114문의해서 해당업체 알려다라하니전화끈코 기다리시면 문자로 보내준다기에 기다	여한욱	2012-01-10
9527	물품대금 연체이자가 39%인게 맞나요? 제가 (주) 한솔에프엔디 에서3년전 교사 자료를 구입하고 10개월치 할부영수증을 한꺼번에 받았는데 납부하던중 지로를 잃어버려서 한동안 잊고 지냈습니다...내용증명을 작년 5월에 보냈다는데 전 받지 못해 이번에 알게 되었는데 원금은 162,000원인데 이자가 39%로 로	변은경	2012-01-10
9526	핸드폰 케이스 쇼핑몰 "폰프렌즈" 에서 구매하고 .... 인터넷 쇼핑몰 "폰프렌즈" 에서 핸드폰 케이스 25000원짜리를 구매했습니다 가죽제품이였구요 그런대 가죽이 마감처리가 잘못된 수준이 가죽이 뒤로 뒤집혀 있더군요. 그래서 기분이 상해서 환불처리를 하면서 상품평을 썻습니다. 몇일후 환불이 되었다고 문자	김종우	2012-01-10
9524	보닌구두 이건심하지않나요? 제가몇일전에 구두를샀는데 거의 십일에걸쳐서 배송이왔습니다. 거기서부터 열이받았는데 신발또한조금커가지고 끈을묶었습니다. 근데이게왠걸 가죽으러돼있던 압굽이 찌그러지는겁니다. 사람들이 너무이상하다길래 사이트를 뒤	이원희	2012-01-10
9523	텔레비젼리콜에대한 불만폭발....// 저희집 재산목록1호 TV를 2010년 6월쯤..LCD텔레비젼 46인치를 큰맘 먹고 구입했습니다. 그런데 구입한지 4개월쯤 지나 TV에 이상이 있어 첫 번째 A/S를 받았어요. 그리고 1년쯤 지날쯤 또 TV에서 이상이 생겨 두번째 A/S신청을 했죠. 증상은 세로로	김진영	2012-01-10
9522	컴퓨터 출장 수리 가격 1월 8일날 컴퓨터 도시바노트북 포맷 가격에 대해 문의를 했습니다. 출장 에 따른 가격 차이도 물었구요. 하지만 여자 상담사가 출장비는 없고 3만원이라고 했습니다. 하지만 1월9일날 남자 수리원이 왔을때, 노트북이라면서 55000원의 견적을 냈고 안에 뜯어보고	정은진	2012-01-10
9521	스마트폰 잦은고장 저의 딸아이 에게 핸드폰 스카이 스마트폰을 10월 초에 구입하여 개통을 시켰습니다그런데 1달도 채되지않아 고장이 발생하였습니다. 그래서 서비스센타에 의뢰하여수리를 하였는데 또다시 고장이 발생하여 현재까지 4번의 수리요청 한상태입니다현재는 서비스센타에 맡겨진 상태이고요	허양욱	2012-01-10
9519	문자 몇통 보내 놓구 전화 끊어 버리네요 일반폰에서 스마트폰으로 바꾸었습니다. 기존 폰은 자동이체 상태였구요. 인터넷에서 핸드폰을 바꿀 당시 남은 금액에 관련된 사항이나 유의사항 안내는 받지 못했습니다. 그리고 나서 몇 개월 정도 지났습니다. 갑자기 문자로 핸드폰 미납요금이 있다는 문자가 오더니 핸	김일섭	2012-01-10
9515	sk상담원실수로 핸드폰기기값 중복으로나가게 제가저번달에sk에서kt로번호이동과함께 핸드폰을바꾸엇어요 근데오늘갑자기전화가와서는기기값미납으로체권팀에넘어간다는거에요 sk때사용하던 모토로리의기기값을다안냇다고요월래는모토로리거래기간이 2012-2월까지엿는데 핸폰이하두말썽이라서바꿀까말까하다가기기값과위약금 이걸려서안	임은애	2012-01-10
9513	sk상담원실수로 핸드폰기기값 중복으로나가게 제가저번달에sk에서kt로번호이동과함께 핸드폰을바꾸엇어요 근데오늘갑자기전화가와서는기기값미납으로체권팀에넘어간다는거에요 sk때사용하던 모토로리의기기값을다안냇다고요월래는모토로리거래기간이 2012-2월까지엿는데 핸폰이하두말썽이라서바꿀까말까하다가기기값과위약금 이걸려서안	임은애	2012-01-10
9509	★ SKT 가번호 해지 안내 누락으로 인해 1년동안 요금결제 . 억울합니다. 2009년도5월 어느날 . 영업점에서 사용번호 그대로 핸드폰 기기만 변경을 했습니다 기존 핸폰 단말기 할부금 남아 있는 상태였구요. 이부분은 좀더 싸게 하고자 가번호 라는걸 생성했습니다. 가번호는 말그대로 번호 무작위로 생성해서 단말기 할부금만 결제	안아름	2012-01-10
9508	해결부탁드립니다 며칠전 카카오톡으로 미스터피자 기프티쇼를 구매해서 지인에게 선물했습니다. 지인은 그거 사용하기위해서 어제 미스터피자 동인천점으로 가서 피자를 먹고 결제 하려는데 그 쿠폰이 유효하지않다고 결제가 되지않는다며 일단 먹은건 지불해야되니까 따로 계산하란식으로 창피를 줘	지혜림	2012-01-10
9505	인터넷 쇼핑몰 하자품을 환불불가래요 작년 12월31일에 개인쇼핑몰 (인터넷)에서 패딩을 산후 1월 8일에 받았습니다 입어보니까 다 좋은데 똑딱이 단추로 잠그는 형식이라 3개가 있길래 다 잠궜는데 마지막 단추를 잠그고 어깨를 폈더니 툭 하고 풀어짐 어떻게 된 거냐면 똑딱이 단추가 가운	장규원	2012-01-10