필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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8901 아웃도어브랜드 밀레 모자 as관련 서비스 인터넷에서 구매하였던 귀달이모자 양옆로 귀를감쌀수잇는모자입니다 그러나 오른쪽왼쪽 귀달이 천이 비율이안맞는다해야하나요 오른쪽은 챙에서 붙어있고 왼쪽은 일센치정도 떨어져있더군요 그래서.교환과환불을 요구했으나 택이없어 안된다고 수리를 요구하시더군요 그래서본사로수리 심현정 2012-01-05
8886 전기히터 화재건 [ AH-17N (헵시바 에어렉스사) ]  전기안전인증 이란? 전기용품안전인증제도 전기용품으로 인한 화재 감전 등의 위험 및 장해의 발생으로 인한 안전사고를 방지하기 위하여 안전인증기관으로부터 인증 받은 제품만 판매를 허용하는 강제 인증제도 법적근거 공산품에 대한 품질향상과 제3 백승현 2012-01-05
8883 티켓몬스터 어플은 구매취소가 안되요,, 안녕하세요,, 2011년 12월 29일 밤 늦게 스마트폰 티켓몬스터 어플로 아기 기저귀를 구입하고 생긴 일입니다. 판매일이 29일까지 였고,, 저는 29일에 스마트폰으로 기저귀를 1상자 구입했습니다. 그후 잘못 판단하여 2박스를 추가결제하였는데.. 생각해보니 나중 송지영 2012-01-05
8882 인터넷쇼핑몰 환불 11번가에서 의류를 구입했다가 주문완료된후에 10분도 채 되지않아 취소했습니다. 체크카드로 결재했는데요, 다른사이트에서 주문완료상태에서 취소를 하면 카드취소가 바로되고 통장으로 돈이 다시 입금되는데요.. 11번가에 문의하니 본인들은 취소가 되었고, 하니 카드사로 문 이은경 2012-01-05
8872 겔러시s 불량 삼성 겔러시 사용하는 사람인데요 사용하다보니 멈춤현상과전원이 꺼지는현상이 심하게 발생하여 as를4회이상 받았지만 이런현상은 있을수있다구하네요. 이런 현상을 동영상으로 찍어서 보여주기까지했는데도요. 그러기에는 멈춤현상이 심하거든요.. as기사는 이런현상이 고장이 최태수 2012-01-05
8868 T.V 액정이 안나와요 T.V액정이 안나와서 수리기사분을 불렀는데 액정부품값이랑 수리비 토탈 40만원 정도 불렀습니다. 집에 T.V가 42인치라 사는것보단 고쳐쓰는게 낫기에 고쳐쓰기로 했습니다. 그런데 몇일후에 부품이 없다고 수리를 못해주겠다는 겁니다. 그래서 아니 어떻게 대기업인 삼성 전명숙 2012-01-05
8867 대한통운 택배 물건 보상처리 건 11번가를 통해 12/26 주문한 물건이 오지않아 수차례 통화를 했습니다. 1차 12/30 통화내용: 배송지연에 대해 문의를 하니 물건이 대전 집하장에 있는 걸로 확인되는데 집하장 전화연결이 안되어 확인 되지 않는다. 2차 1/3 통화내용 : 1/2일경에는 박혜은 2012-01-05
8866 티몬을 고발합니다 --소셜커머스에서 구입하신 식당이용 티켓을 환불 받으시려하시는데 업체에서 거부를 해속상하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 상품을 구입한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 주은수 2012-01-05
8862 삼성 서비스센터 제가 노트북에 비밀번호를 설정해놓고 비밀번호를 잊어버려서 삼성 서비스센터에 맡겻습니다. 얼마후 비밀번호 풀었으니 찾으러 오라고해서 바쁜관계로 며칠뒤에 간다고하고 며칠뒤에 갔습니다 그리고 엔지니어가 컴퓨터를 켜는데 안켜진다고. 윈도우를 다시깔면된다고 한시간 뒤에 오라고 진아라 2012-01-05
8861 정품확인은? 안녕하세요^^ 제가 12월초에 부산 신세계백화점 센텀시티점 5층에 위치한 좋은향기라는 매장에서 에르메스 향수를 십일만원에 구입했습니다. 이제품을 처음 쓰는것도 아니고 쓰면쓸수록 정품이 아니란 생각이 절실히 듭니다. 예상은 했지만 구입처에선 당연히 정품이라 이경미 2012-01-05
8860 애플라떼의 어처구니 없는 소비자 대응 인터넷 쇼핑몰 애플라떼의 어처구니 없는 행동에 억울해서 글을 올립니다. 제가 11월 22일날 패딩 점퍼를 하나 구입했는데 물건이 마음에 들지 않아 12월 4일날 반품 처리했습니다. 그런데 그날 바로 문자가 왔습니다. "박**/ 으로 고객이름으로 5000원 입금해주시면 김나영 2012-01-05
8859 전기매트 고장 ㅇ안녕하세요 2011년 10월 4일 청인의료기 청인프리미엄 열선제로 면상발열체 온돌마루를 부산대리점에서 직접 구입했습니다. 사용한지 1개월도 되지않아 온도조절기 고장으로 A/S를 신청하였습니다. 그러나 온도조절기가 다시온 것은 자기 제품이 아닌 다른 제품의 온도조 지창홍 2012-01-05
8854 상조보험 신한상조속초에서가입을했습니다.해지요청을하였으나다른상조로바뀌어서해지금을돌려줄수없다구합니다 예사랑상조로넘어갔다구하는데여태납입한금액은돌려줄수없다는게이해가가지않습니다 해지금을받을길은없는건가요 이런사건이많을거같은데해결좀해주세요 방옥화 2012-01-05
8850 카드 중복승인 환불건 입니다. 한 5~6개월 전쯤 동방가구라는 가구점에서 쇼파를 구매하였습니다.그런데 카드를 중복으로 승인을 한겁니다. 그래서 카드결재일에 중복으로 인출이 되었습니다사실을 확인한 뒤 가구점에 연락해서 환불을 요구했습니다.그런데 아직까지 환불을 안해주고 있습니다. 작은 금액도 아니고 박현수 2012-01-05
8849 F&U 신용정보에 독촉받는기분입니다. SKT휴대폰을 탈퇴하고 휴대폰 할부금을 매월 자동이체하고 있습니다. 하지만, 통장에 잔액이 틀림없이 있는데도 불구하고 할부금이 미납되었다면서 금일까지 납부바란다는 문자가 매월같이 날라옵니다. 내가 무슨 빚쟁이 같은 느낌을 받습니다. 내가 돈을 빌린 박종국 2012-01-05
8848 일방적인 항공기 스케쥴변경으로 인한 손해배상요청 첨부된 e-ticket 에서 보시듯이 저는 지난 12/16일 LAS VEGAS 에서 LOS ANGELES 행 AA 1075 를 타기로 되어있었습니다. 이 e-ticket 은 하루전인 12/15일 확인 후 온라인상에서 프린트한 것이며 그 때 까지도 출발 시간(07:15) 박예은 2012-01-05
8846 텔레비젼하자 안녕하세요~LG 텔레비젼을 작년 9월에 구입했는데요~ 보드판이 벌써 나가버렸어요~ 이제 3개월 됐는데요~ 보드판이라고 하면 텔레비젼에서 생명과도 같은 중요한 부품인데요~ 환불을 원했습니다. 분명 그건 제품 불량인거죠~ 고객센터에 전화하니 자기들은 모른다 하고 김연은 2012-01-05
8838 **                           서철원 2012-01-05
8836 대리석 식탁 하자 신혼집에 쓸 2인용 대리석 식탁을 롯데홈쇼핑을 통해서 11월 달에 구매를 하였습니다 설치만해두고 최근에 집으로 들어갔는데 식탁에 다리부분이 금이 2개나 가있고 더 큰 문제는 식탁의 4개의 다리부분이 하나도 고정되지가 않아서 식탁이 상하좌우로 흔들리는 문제가 있어 권형구 2012-01-05
8832 문의내용 7885번 8629번 추가 문의입니다 제가 as건으로 문의를 드렸습니다 그런데 7885번 문의내용에 대해서 "처리" 라고 되어있었어요 제가 아직 as를 전혀 받지 못한상태라서요 1월2일 밤(8시30분경) 아싸컴으로부터 연락을 받고 as처리가 너무 늦고 계속적인 약속불이행으로 너무 화가 난다고 했더니 정명훈 2012-01-05