소비자가 만드는 신문

사기 및 모욕행위 02:45

하이마트 판매제품 AS거부 02:31

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 01:57

45만원 주고 펌을 했는데 하루만에 다 풀려버렸고, 머리 색도 밝아졌습니다. 환불도 안된다고 하네요. 01:15

수용성물질이라고 했는데 손에서 안지워짐 01:05

보험금 미지급 00:37

포스기위약금을 내라고 하는데 말이안된다 00:30

차량의 하자로 as받은부분이 잘못되었는데 동일한 부품을 자비로 수리하라는 업체... 23:37

유튜브 프리미엄 구매 후 5개월이 경과했는데 서비스 적용이 안되는 문제, 답변도 없습니다. 23:19

육회품질 23:03

신차 엔진제어 경고등 22:57

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베라왕 목걸이 분실사고 22:34

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As중 파손 20:57

묘듈러주택 계약건 20:57

일주일전세일가격52만원에자켓을구입하였습니다.
이틀정도착용하였는데내피자켓에보풀이심하게일어나
구입업체에제품을가져가항의하였더니본사에올려서
판정을받아야한다고하더군요.
시간은열흘정도걸리니기다리라고하더군요.
한두달입은것도아니고이틀입고가져갔는데판정을기다리라니
어처구니가없습니다.
교환환불도본사판정을받아야가능하다고하더군요.
빠른시일내에처리하고싶은데방법이없을까요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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구입 후 착용하시는 쟈켓에 보풀이 일어 매우 당황스러우시겠습니다. 의류 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상). 하자로 판명이되면 환불받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 한주 되세요.