소비자가 만드는 신문

먼지 얼음정수기 18:38

무료체험 신청전과 후가 너무 다른 업체태도 18:33

상한 음식판매 18:32

가스레인지 불량덮개 18:27

매칭이 제대로 되지 않아 환불 요청했으나 말 돌리며 거절 18:19

물건을 보내지않고, 환불도 안해줍니다. 18:13

Cs상담 불량 ,배송지연 환불불가 18:04

네이버 쇼핑 새벽 배송 환불거절권 18:03

옷 불량인데 반품비를 소비자에게청구 18:02

as접수수리후 다시고장 17:52

마운자로 제품 불량 고객센터 1주일 째 연결이 안됩니다. 17:52

기기 위약금/할부금 대납 미처리 17:43

환급금을 돌려주지않음 17:42

서비스 불만 17:39

예약하지도 않은 호텔이 카드 결제됨 17:31

가습 공기청정기 냄새및 소음건 17:28

눈꽃빙수기 A/S 거듭된 고장 방치에 영업 손실까지, 무책임한 업체를 고발합니다. 17:22

예고도 없는 지하철 지연으로 인해 부득이한 다음 열차 미승차 17:21

청바지 단추가 빠졌어요 17:19

환불규정 17:11

택배를 받고
뜯어서 옷을 확인해 보는데
이곳저곳에 얼룩이..
증거 사진을 찍어두고
쇼핑몰에 전화해서 교환을 요구했지만
그쪽에선 확실히 확인을 하고 보낸거라
교환및환불이 안된답니다

제가 뭘 어떻게 증명시켜줄수도없고
어떡하죠..

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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쇼핑몰에서 구입하신 의류에 얼룩이 뭍어있어 교환요청 하셨는데 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 교환/환불을 요구하실 수 있습니다. 하지만, 강제할수 있는 규정이 없으므로 업체측과 잘 조율하셔야할 것으로 사료되며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.