기타 | 잦은 서버다운과 상응하지 않는 보상처리건
김광재
2013-01-19 |
조회: 150
온라인 카드 게임입니다.게임의 시스템상 시간이 곧 돈이며 시간을 단축 시키는
아이템을 부분 유료 결제로 판매합니다.현재 서비스 개시 한달 남짓 되었으며
본인이 시간을 단축시키는 아이템등의 결제로 인해 15만 정도의 과금을 한 상태입니다
과금하고 사용한(정확히는 과금한 즉시) 아이템은 환불 되지 않는다고 안내하고 있으나
한달여 남짓한 현재까지 불규칙적인 서버다운과 긴 점검등의 명목으로 길게는 6-7시간
짧게는 수십분 에서 한시간 남짓한 서버점검을 수백차례 실시하여 과금한 아이템으로
인해 단축한 시간을 무용지물로 만들기를 수십여 차례 반복하여 더 이상 참을 수가 없는
바 본인에 대한 모든 계정 정보및 그동안 얻은 카드데이터의 삭제와 더불어 과금한
금액을 환불 받을 수 있는지 알고 싶습니다.
담당자
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