소비자가 만드는 신문

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노비타 비데 클립서비스 01:36

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과도한 입금 요구 및 출처를 알수 없고 효과 없는 약을 복용시키고 있습니다. 22:48

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최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 20:48

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대형보험사 삼성화재의 대국민 사기극을 고발합니다. (약관 자료까지 모두 정리했습니다.) 20:05

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메뉴판에 기재된 대로 음식이 나오지 않음 19:14

이주전쯤에 대형마트에서 려샴푸구입 영수증이보이질않고 구입시 적립도하지않아서
아모레상담실로전화했습니다 환불도아니고 다른물건으로 교환처리 요청했는데 의사진단서를
요구하더군요 고작샴푸하나교환 받자고 병원까지가서 진단서받아오는사람이 얼마나 될까요,?
그걸 노리고 그런정책 만드거같네요 ㅡㅡ 교환처리도와주세요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 마트에서 구입하신 샴푸의 부작용으로 교환요청 하셨는데 진단서가 있어야한다며 거부하고 있어 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 부작용으로 인한 피해가 발생할 경우 치료비, 경비 및 일실소득을 배상 받을 수 있습니다. 피부트러블이 화장품(샴푸)과의 인과관계가 있어야 배상이 가능하므로 병원에서 전문의에게 진단서 등의 객관적인 서류를 통하여 입증할 수 있어야 합니다. 배상이 아닌 단순히 교환요청만 하시는 경우인데 끝까지 거부할경우 업체측으로 내용증명 발송하셔서 다시한번 이의제기 하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 하루 되세요.