구입한후 제가 모니터를 2대를 사용하였고 필요에의해 모니터를 1대 더추가하여 사용할려고 확인하여 보니
컴퓨터뒤 그래픽카드에 포트가 HDMA까지 4개가 있고 모니터를 3대 연결하는 사양이 었읍니다
제가 확인차 삼성서비스에 전화하여 확인하니 모니터를 3대 지원한다고 합니다 기레서 제가 LG모니터
23인치를 구입하여 설치할려고 했는데 않돼어서 다시 서비스센터에 문의 하니 이번에는 제컴퓨터가 모니터를 2대까지 밖에 지원이 안돼는 사양 이랍니다 그래서 서비스 쎈터 직원들이 못믿겠어서 출장기사를 요청해서 출장나왔읍니다 출장기사두 2대밖에 지원이 안된다고 해서 다시 서비스센타에 전화해서 항의했고
강변테크노마트에 가서 전문점에 문의하니 모두들 하는 얘기가 포트가 3개이면 어느제품이든지
모니터를 3대 사용한다고 합니다
이것은 소비자를 현혹하는 처사이고 삼성자체 서비스 직원두 혼돈하는 사항이라 어이 없군요 그래서
통화를 몇번 한끝에 처음퉁화한 직원이 자기가 확인을 잘못해서 그런것이니 모니터를 자기가 구입하여 보상한다고 해서
저는 보상받을려고 하는것이 아니라 컴퓨터 자체가 제조당시 모니터포트를 3개를 만들어서 2개만 사용가능
하게 했으니 3대 지원 하는 그래픽카드를 교체 해달라고 했으나 안된다고 해서 2번더 각기다른 직원이
전화와서 안된 다기에 그러면 제가 돈을 더줄테니 지원되는 사양으로 교체를 원해두 안된다고 하니
너무 속상합니다 제품을 보상 안할려고 몇명과 통화시켜서 이핑계 저핑계 대면서 사람을 진을 빼고
사람을 대기업체 에서 이런식으로 제품을 만들어서 농낙을 해두 되는 것인지 묻고 싶읍니다
제가 사진을 첨부 하오니 보시고 해결 부탁 합니다
작년에두 불량삼성 모니터를 구입해서 새모니터가 안돼서 4번 출장 와서 부품을 가느라고 새제품을
망가트려서 얼마나 속상한지 우리집이 출장기사 실습 장소인지 하두 애를 먹어서 삼성것 구입 안할려다가
혹시나 했는데 이번에 또 당하네요
제발 이 억울함을 풀어 주십시요 고발자 김경환