소비자가 만드는 신문

모집 인원이 부족하여 여행 취소된다고 00:16

카카오택시 기사 폭언과 부당요금 결제 및 카카오모빌리티의 방임의 건 23:50

상세페이지와 실제 제품의 색상이 현저히 달라 환불신청을 하였지만 거부당한 건 23:34

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현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 23:00

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3개월 이용료 구매 후, 한달도 못쓰고 어의없게 3개월 계정압류 및 아이템을 빼앗기고 환불을 요구하니 터무니없는 가격을 안내합니다. 21:55

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2026년7월23일중고차구매(경정비 사기) 21:20

고객 앞머리 엉망으로 자름 21:19

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헬스장 이용권 양도비 50,000원 사전고지 및 계약근거 미제공 관련 피해 20:36

해외물품 무료배송이라더니 20:22

체크인 안 도와줘서 투숙 못 함 20:03

그래서 제품하자로 환불신청을 했는데
하자가 아니라고 지퍼가 잘올라간다고 배송비입금하라네요ㅡㅡ
그냥 뻑뻑한 것도 아니였고 지퍼가 맞물리는 지점이 어긋나있던걸
확인하고 보낸건데 이런 황당한 경우가 있나요?
어이없어서 말도 안나옵니다
이런 경우가 생길지도 모르고 사진도 안찍어놨는데
이런경우를 대비해서 찍어야하나요ㅡㅡ
그리고 지퍼가 잘올라간다는 회사말을 저는 어떻게 믿나요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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품질상의 하자가 발견되면 판매인은 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 환급을 요구하실 수 있습니다. 하지만, 강제할수 있는 규정이 없으므로 업체측과 잘 조율하셔야할 것으로 사료되며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.