휴대전화 | 할부금 2중 부과건
이은정
2013-02-04 |
조회: 137
2011년 5월에 휴대폰 갤럭시 s 에서 노트로 구매중 VIP고객이라고 20만원 할인에 기존
휴대폰 할부금을 지원해주기로 해서 노트로 구매를 했는데 통장으로 계좌이체 되는거라
확인을 안해 본 상태이다가 최근 아들 휴대폰 구매건 때문에 대리점을 찾았다가 단말기 할부금 지원이
전혀 안되어 있는걸 보고 대리점 확인차 방문한 결과 대리점 측 주장은 단말기 판매한 직원이 퇴사를
한 관계를 그 직원을 직접 찾아서 현금을 받는수 밖에 없다는게 말이 되는건지? LG텔레콤에다가 이의
신청을 했는데도 대리점 문제라고만 합니다. 대리점이고 LG에서도 당연히 해주는게 맞다면서 고객에게는 답을 안주고 있어 계속적인 전화에 불편하면 신고 하라고 합니다. 8개월 동안 이중부과에 할인은 전혀
안해준 상태입니다.
담당자
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