우표 앨범 2개와 기타 속지를 구입했는데요. 물건은 앨범1개와 속지만 도착을했습니다. 배송 받은날 바로 판매자와 연락을 취했는데 받지를 않아서 문자를 남기고 고객센터와 판매자 문의글 미수령 신고를 한 상태로 일주일을 기다렸습니다. 지금까지 연락도 없고 어떤 해결 방법을 보내지도 않네요. 적은금액이지만 물건을 판매를 했으면 판매자가 책임을 져야 하는데 책임은 커녕 연락도 되질 않고 있네요.. 또 다른 사람에게도 이런일 생기지 않도록 도와주세요
댓글 1 내용 담당자 0000-00-00 00:00:00 더보기 icon 삭제하기 수정하기 물품을 주문하신 해당업체 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
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