소비자가 만드는 신문

2012.1.7 무선키보드를 아래 업체에 신청하였으나 색상이 다른 제품이 배송되어 반품처리하고자 합니다.
업체랑 통화를 여러차례 했으나 반품되지 않고 있으며 벌써 2달이 다 되어가고 있는데 이젠 전화통화도 안 되고 있습니다.

업체명: 오피스멀티
사업자등록번호: 410-21-98685
주소 : 광주광역시 서구 화정동 23-279번지

주문번호 130107 1049 4869
환불금액: 39,000이며
환불계좌: 기업은행 291-028287-01-011 (김정희)

이 신청은 중학생 아들이 자신의 용돈으로 신청한 제품입니다. 학생들에게 이 금액은 큰 금액이며, 업체의 잘못으로 이루어진 일이라, 제 아들이 정당한 권리를 찾을 수 있도록 도와주셔요

감사합니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00

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아드님이 용돈모아 구입한 키보드의 색상을 다르게 배송해놓고는 연락이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 현행 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률에서는 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있고 이 경우 택배비용은 사업자가 부담한다고 규정하고 있습니다. 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 편안한 저녁시간 되세요.