소비자가 만드는 신문

작년 7월 컴퓨터 바이러스 치료를 위해 체크스피드 한 달 사용한다고 휴대폰 소액결제 체크를 했습니다. 한 달 결제인지 알고 있었는데 이번 달 까지 계속 결제되고 있었습니다. 그래서 업체로 연락을 했는데 한 달만 사용하려면 한 달 뒤에해지 신청을 했어야 한다는 것입니다.

공지사항에 그런 내용이 있었다는 것이고 문자로 보냈다는 것입니다.
공지사항은 자세히 안봤고 한 달 만을 보고 한 달에 체크를 한 것이죠.
그리고 문자는 받지를 못했고요.

아마 지금도 많은 사람들이 알지 못하는 사이에 쓰지도 않으며 결제하는 사람들이 있을지도 모릅니다.
저같이 피해를 보는 사람이 더 생기지 않도록 조치를 취해주시면 감사하겠습니다.

업체 전화번호는 1600-8412

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당업체에서의 월정액자동결제로 몹시 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.