소비자가 만드는 신문

가람북(jarambook.com) 사이트에서, 2013년 1월30일 오전에 아동책 전집을 주문했습니다.
(웅진, 땅친구물친구, 입금액 30만원, 실시간계좌이체, 비회원주문)
2월7일이 되어도 배송전상태여서, 2월7~8일에 걸쳐 수차례 상담원연결(유선) 시도했으나, 연락되지 않았으며, 설명절이 지난 뒤, 그 주에 어쩔 수 없이 회원가입 후, 환불요청 글을 남기니, 상담원한테 2월 14일 연락이 왔으며, 2월18일~19일 내로는 환불처리가 될 것이라 설명했습니다. 제가 늦어도 2월 20일까지는 꼭 환불처리가 완료될 수 있도록 요청했으며, 흔쾌히 처리될 것이라 저를 안심시켰습니다.
물론 2월20일까지 입금되지 않았으며, 연락도 없었습니다. 2월 14일에 저랑 상담했던 상담원이 환불처리과정이 문자로 갈 것이라 설명했으나, 역시나 지켜지지 않았습니다.
2월 20일 가람북 사이트에 환불요청 글을 게시했더니, 조만간(1~2일내) 처리 될 것이라 리플이 달렸으나, 역시나 입금되지 않았으며, 금일(2월22일) 오전에 여러차례 글을 올렸으나, 제가 올린 글은 거의 다 삭제되었고, 연락도 되지 않았습니다.

가람북(jarambook.com)은 정말 수상한 점이 많은 사이트입니다.
고객이 글을 올릴 시, 꼭 비공개 설정을 해야하고, 다른 사람들은 제목만 볼 수가 있습니다.
또한 고객이 직접 적은 제목을 모두 '문의합니다' '배송문의' 이런식을 운영자가 변경해놓습니다.
금일(2월22일) 오전에 사이트에 접속했을 때, 제 이외에 다른분이 사기사이트 아니냐는 제목의 글이 올려져있었습니다. 물론 내용은 비공개로 읽어볼 수는 없었구요.. 저 이외에 그 게시글에 글을 올린 사람들 또한 저처럼 답답한 상황에 있다고 충분히 생각됩니다.
상담원 전화 (가람북 콜센터 070-8612-4949 또는 1644-5589) 절대 받지 않습니다.
사기사이트가 분명하다고 생각됩니다. 가람북이지만 영문이 j로 시작하니, 잘못기재했다고 오해하지 마십시요
부디 고발처리하여 주시기 바랍니다.
두서없는 글 읽어주셔서 감사합니다.
꼭 처리하여 주시길 바랍니다.