소비자가 만드는 신문

대리운전 기사님 보함 안돼요 01:58

기사님 보험안되는데 와서 운전했어요 01:53

1563780번 신고사항 삭제취소요청 01:33

서울시티투어버스 환불 01:08

찜질방 결제하고 나중에 들어갔더니 다시 결제하라네요 00:37

물품 수개월 미배송 00:30

환불금 받을수 있나요 23:46

인터넷 가방주문후 상품받지도않았는데 취소못시키게 함. 22:49

CJ온스타일 - 더그랜드너츠리저브 21:31

음식에서 곰팡이가 폈습니다. 21:29

CJ온스타일 - 더 그랜드 너츠 리저브 21:09

2주 남은 시점 취소,환불 안되는 숙박업소의 횡포 20:50

주문상품 미배송 및 연락두절 20:18

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 20:00

25년 11월 18일 구매한 일월 전기매트 2026년 4월에 쇼파에서 화재 발생에 따른 제품안전조사 및 피해구제 요청 19:11

예약창만 있고 취소창 없음 ,환불정책을 이중으로 다르게 공지해두고 제대로 환불해주지 않음 18:39

막걸리 제조연월일이 2026.4.8-2027.4.7. 맛이 상한 것으로 판단됨. 판매처에서는 제조사 책임으로 돌림. 제조일이 거의 6개월 지난 18:12

손실보상관련 18:10

환불기피 18:07

배달을 1층에 두고감 17:31

(주)엑스엘게임즈 겜회사에서 출시한 아키에이지하고잇는대 불법프로그램을 돌려 비정상적인겜을 했다는대 전한적도 없거든요. 그래서 계정정지를 당했습니다,정말 오토,불법프로그램 문의를 해도
고객님께서는 불법 프로그램으로 인해
게임 내 비정상적인 게임 이용이 확인되어
제재가 가해지셨습니다.
위와 같은 경우, 도움을 드릴 수 없습니다.
고맙습니다.
이런 답변을하네요 상세설명도 없이 이런건 어떻게해야하는지 답변좀 부탁드립니다

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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불법프로그램 사용을 하지않았는데 계정제재를 당하셨다니 많이 억울하시겠습니다. 이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.