소비자가 만드는 신문

불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자 고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피?? 13:39

불량품을 조치를 안해줌 13:36

불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자 고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피?? 13:36

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34cm 주문했는데 37cm 배송, “±3cm 오차”라며 교환·환불 거부 13:28

불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자 고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피?? 13:23

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중고거래 사기와 배임횡령 13:13

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프리카트라는 사이트에서 유튜브 프리미엄 구독 사기를 당했습니다. 12:59

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안녕하세요
작년 11월에 에르고바디 공식홈페이지에서 바디쉐이프 구매하고 15일전부터 전원버튼 작동이 안돼서 문의했더니 100일 지났다고 무조건 새상품 사야한다고 75000내야한다고합니다
1년도 아니고 100일마다 고장이나면 새제품을 구매해야할꺼 같은데 고장난 작동센서만 as처리해 주면 될꺼 같은데 매번 사라는건지
전원버튼 작동이 안돼서 유상as생각하고 문의했더니 어이없게 상담원은 그냥 새제품 75000원에 구매해야한다고하네요
이럴경우 어떻게 해야하나요?

댓글 1

담당자 2025-04-23 15:50:31

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해당제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.