소비자가 만드는 신문

불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자 고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피?? 13:39

불량품을 조치를 안해줌 13:36

불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자 고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피?? 13:36

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34cm 주문했는데 37cm 배송, “±3cm 오차”라며 교환·환불 거부 13:28

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중고거래 사기와 배임횡령 13:13

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프리카트라는 사이트에서 유튜브 프리미엄 구독 사기를 당했습니다. 12:59

4.18 할인 혜택 문자를 받고 구매했습니다
사이즈가 맞지 않아 환불요청을 했으나 미리 고지한 내용이라며 환불이 불가하다고 딥변을 받음
해당 페이지는 이미 폐쇄된 상태이고
구매는 기존에 사용하던 앱을 통해 구매하여 이력이 남아있슴니다

댓글 1

담당자 2025-04-23 15:56:49

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인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.