현재까지 미배송상태 수차 쿠팡에 배송촉구 &
배송 지연 장기화로 구매취소 요청 하였으너
구매약관에 취소시 배송명목 5만원이상 공제
& 목록에서 구매취소관련 차단 lock 된상태로
구매자저는 다른방법 었읍니다.
수차례 쿠팡고객지원부에 문의하였으나
해결책없이 다른답변 과 판매사가 지접 전화 하겠다는 말만 반복하여 합니다.
거짓말만 합니다 ( 판매사가 전화 했다등)
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관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.