하루 쓰고
눌러붙임현상이 있어 여러차례 교환및 반품신청을 하였으나 거절
편리할려고 물건을 구매했는데 눌러붙는현상때문에 세척을 3-5번을 해도 세척이 잘안됨..
서비스센타문의 눌림현상이 계속반복되면 상품에 문제가 있다고 서비스직원으로 부터 상담을 받았는데도 불구하고 반품이고 교환이고 안된다고 합니다
하루 쓰고
눌러붙임현상이 있어 여러차례 교환및 반품신청을 하였으나 거절
편리할려고 물건을 구매했는데 눌러붙는현상때문에 세척을 3-5번을 해도 세척이 잘안됨..
서비스센타문의 눌림현상이 계속반복되면 상품에 문제가 있다고 서비스직원으로 부터 상담을 받았는데도 불구하고 반품이고 교환이고 안된다고 합니다
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.