유투브를보고 아이장난감을구입하였습니다 무료반품이가능하다고하여 괜찮은상품같아서구입했으나 유투브에홍보한상품이아닌 다른제품으로보냈더군요 반품환불을 요청하니 물류비와배송비를 저에게 내라고하면서 5만9000원짜리물거을 물류비3만원을빼고 환불해준다고합니다 그럼당신들이홍보한제품으로 다시보내라고하니 응답도없고 그냥2만원환불해줄때니 그냥반품하지마라 아님물류비를 빼고 반품은 직접해라 이런식입니다 주문한물건사진과 보낸물건사진 사진첨부합니다
댓글 1 내용 담 당 자 2025-04-29 01:01:01 더보기 icon 삭제하기 수정하기 배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다. 관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.