소비자가 만드는 신문

사기 사이트를 통한 신용카드 정보 수집 및 현금 사기 02:34

유튜브 프리미엄 구독권 사기판매 후 잠적 01:52

유튜브 프리미엄 구독권 사기판매 후 잠적 01:41

이륜차 중고 대차거래 중대결함 01:32

환불요청했는데 일방적으로 업체에서 철회했습니다. 답변 거부라고 하네요 00:59

롯데 월드콘 이물질 관련입니다 00:36

주요부품 보증기간에 대한 품질보증 계약 불이행의 고객기망행위 00:11

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:02

환불 불가 23:49

취소불가 23:22

아직 배송 보낸것도 아닌데 취소 안해줘요 23:11

상세페이지 내 설명 없어, 소비자 기만 23:11

이용권을 판매후 적용이 안되고 잠적 22:45

가방 반환 요청 22:12

지속적인 인터넷 속도 저하 및 끊김 현상 21:34

이사 물품 파손 후 배상 거부 21:12

선불금에대한 환불 20:31

삼성생명 20:14

5주년이벤트 문자 한달간 평인요금 만원... 19:41

저희 회를뜨고 상값 받는다해서 갔습니다. 19:38

서비스보증기간 마지막날 오후에 안내문자를 보내 사전에 알수없어 무상보증점검을 받을 수 없게 하였습니다.재가입 말고는 방법이 없다고 하네요.
요즘은 포인트 소멸안내도 미리미리 알려주는데 벤츠차량 점검시 비용도 많이 들텐데 이런식으로 관리를 한다는게 어처구니가 없습니다.
개선이 필요합니다.

댓글 1

담당자 2025-04-29 16:12:19

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해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.