골프존 멤버십 가입을 한 후 결제수단을 꼭 등록해야된다해서 카카오페이로 결제수단을 등록하였습니다. 한달 무료이용을 한 후에 해지를 하려했으나 어플이용을 안하다보니 잊어버려서 해지를 못하였고 카카오페이로 3월달,4월달 멤버십 비용이 결제되고 있었습니다. 4월에 확인을 하여 4월달 멤버십 비용은 환불을 받았고 3월달 멤버십 비용은 환불을 받지 못했습니다. 멤버십이용을 전혀 하지않았는데도 환불이 어렵냐고 물으니 시간이 오래지나서 안된다는데 이게 맞는건가요? 댓글1
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 회원가입 후 서비스 이용 중 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
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