상담원은 죄송하다는 말과 함께 교환 해줬습니다, 보내드리는 새상품은 문제 없는거라고 하면서 보내줬네요
교환받은 상품을 쓰다보니 또 물티슈도 검게 변한 상품을 보내왔습니다.
상담했던곳 연락처 041-753-2006 입니다.
소중한 아기들이 쓰는 물티슈 일텐데 이런 상품이 하자가 있는걸 알고 묵인하고 있는 업체를 고발합니다 사진 첨부 보시고 판단해주세요
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상담했던곳 연락처 041-753-2006 입니다.
소중한 아기들이 쓰는 물티슈 일텐데 이런 상품이 하자가 있는걸 알고 묵인하고 있는 업체를 고발합니다 사진 첨부 보시고 판단해주세요
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.