배달의 민족 앱은 배달상품에 누락이 있어
상담으로 부분환불이나 재배송청 했더니
실시간채팅에 같은말은 계속하게 하더니 처리중
기다리고 있었더니 자동종료?
종료되면 처리가 안되고 끝나는 시스템 이라네요
배민상담측은 처리에 대한 노력없이
1시간넘게 소비자가 또 요청하게 만들고 처리중이다
자동종료 반복하고 소비자가 물질적 피해를 봤는데
몇시간을 계속 요청하고 처리하는쪽은 손놓고있다가 해결없이 종료시키는 시스템?
소비자 기만하는건가요? 이거 뭐 사기 시스템이네요?
안받아도 그만인데 이런피해를 보는 사람이 한둘이 아닐꺼같아 꼭 바뀌어야 될꺼같아 글남깁니다 댓글1
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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