부모님이 SKT 의 저가 통신사인 세븐 모바일(sk텔링크) 에서 다른 통신사로 번호이동을 하려고 하였으나 사전동의 링크 (링크는 발송도 안되고) 및 ARS(1599-0133 전화를 걸면 번호이동 확인에 대한 건만 자동응답으로 나옵니다 신청은 없음) 로 사전 동의를 하지 못하여 번호이동을 못하고 있습니다
약정이 걸려있는것도 아닌데 해지를 원할 시 언제든지 해지를 할 수 있는거 아닌가요..
소비자 권리를 이렇게 까지 막아놓고 일언 반구 안내도 없는건 어떻게 하란건지 모르겠네요 댓글1
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
