다름이 아니라 요금 납부날이라 계좌이체를 하는데
(요금을 딱 정해져 내라고 문자나 그러지는 않습니다)
제가 헷갈려 36000원 요금납부를 해야하는데
33000원 납부를 해서 요금제가 자동으로 바뀌더라구요 .
알지도 못하고 핸드폰을 사용했습니다.
잘못된걸 알고 5월 5일 7시에 요금 납부
5월5일 11시부터 고객센터에 전화해 잘못되었다고 말씀드려야 하는데 연결이 안되어 14시쯤 연결되어 나머지 요금납부를 할테니 요금제 변경해달라하니 안된다고 합니다.