포도주 판매를 이벤트로 1+1으로 판매 하면서 5월 1일 부터 5월 31일 까지 으로 하면면 한 병 으로 진해놓은것 점주가 계실길래 왜 1병함 진열해 놓고 1+1행사를 하냐고 따짐 그러더니 내마음이라고 따짐 행사 제품은 1+1이니 두병이 있어야 되는데 진열은 1병만해놓고 두병은 왜 없냐고하니 내마음이라고 함 댓글1
소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.
