소비자가 만드는 신문

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 09:53

무선키보드&마우스 상품 온라인판매 09:51

리클라이너 소파 A/S 09:37

뉴발란스 러닝화 미드솔 도장 허물 벗겨짐 현상에 대한 사례 없음으로 AS불가 09:35

복용 후 속 불편함으로 인한 환불 요청 09:31

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연락두절 09:19

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 09:08

유튜브 프리미엄 가입사기 09:05

상품 미발송 및 환불 접수 후 판매자 무응답에 따른 대금 환급 요청 09:05

선풍기조끼 3개값 결제했는데, 2개만 오고, 연락을 받지도 않습니다.카톡, 문자 등. 09:01

제주은갈치사이즈 09:01

쿠폰사용기한 없다고 팔고서 업주가 바뀌었나봐요..그리고 사용기한이 바로 11월30일로 바뀌었어요. 08:57

수화물변경취소3번에도 미응답 구제요청 08:56

차량렌트카 네비게이션 불량에대한 변상조치 08:48

삼성전자 냉장고 업데이트 후 전원 불량 및 긴급서비스 지연에 따른 피해 08:43

워치 허위개통 08:40

워치현금납부 08:17

노래를 구매하였는데 받고나서 광고랑 느낌이달라서 환불요청을함 05:35

환불 안해줌 04:57

25년 4월 25일 10:00 경 영인빨래방 1번기기에서 세탁을 돌렸습니다. 탈수가 마감인데 탈수가 전혀 되지 않았습니다. 실내에 적혀있는 번호가 두개였는데 첫번째 번호(+82 10-3291-1731)로 연락하니 본인은 관리인이라면서 일단 2호기로 돌리라고 해서 젖은 빨래감을 다시 2호기에 돌렸습니다 다시 30~40분을 기디렸지만 또다시 탈수가 되지 않았습니다. 오전시간을 다 버렸습니다. 다시 저나하니까 두번째 번호(+82 10-8009-7474)로 계좌를 남기라고 하더군요. 남겼습니다. 오후엔가 저나가 오더니 이상한소리를 합니다. 말짱한 기계가 왜 안되냐고 뭐라하더군요. 어처구니가 없었습니다.
돈 만원에 말싸움하기 싫어서 기다렸습니다.
아직까지 환불이 되지 않고 있습니다.
자기가 바쁜사람이라며 그런일로 왜그러냐고 하네요.오늘 전화했더니 로밍 걸리지도 않는데 해외에 있다고 확인하고 전화준다는데...뭘 확인하는건지...
여기 빨래방 예전에 갔을때는 잘 사용했습니다.
그날 이상하게 탈수가 되지 않았는데 어떻게 해결해야 하나요??업주의 태도가 이게 맞는건가요??

댓글 1

담 당 자 2025-05-11 23:51:43

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해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.