바바더 닷컴에서 여성가디건 2벌을
구입했으나 기장이 너무 길고 색상도
달라서5월21일 반품요청후 업체에 제품 회수 지시를 했다는 말을 들었는데 오늘 6월9일까지
반품처리및 제품 회수도 하지 읺고있는
상태입니다
오늘 업체 문의했으나 입점업체에 책임
전가만 하고 있고 삼성카드로 결제후 13일이
결제일인데 어떻게 대처해야 하는지 조언을
부탁드립니다 댓글1
반품요청하신 제품에대한 수거지연으로 답답하시리라 생각합니다.
업체측과의 구두상 수거가 이루어지지 않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리 요구하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
업체측과의 구두상 수거가 이루어지지 않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리 요구하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.