제가 여기어때 앱에서 7월 6~8일 숙박권을 예약하였습니다. 해당 숙박권은 특가 상품으로 할인 받아서 예약하였는데 제가 불가피한 사정으로 갈 수 없게 되었습니다. 그래서 취소를 하려는데 해당 상품은 할인 상품이라 취소 및 변경 환불이 불가능하다고 하네요... 물론 특가상품에 예약확정 후 환불이 어렵다는 얘기가 있었지만 아직 기한이 한달 가까이 남아있는데 변경이나 취소가 안된다는 것은 너무 억측 같습니다... 댓글1
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.