플라스틱을 어떻게 손으로 이게 가능한거냐 막따지니 또다시 스티커제거 안한 소비자 탓으로 돌립니다 몇번의 실랑이 끝에 as는 가능하지만 교환반품은 안된다네요
이건 무조건 기계결함인데 구입한지 한달도 안됐는데 왜 교환반품이 안되나요
플라스틱을 어떻게 손으로 이게 가능한거냐 막따지니 또다시 스티커제거 안한 소비자 탓으로 돌립니다 몇번의 실랑이 끝에 as는 가능하지만 교환반품은 안된다네요
이건 무조건 기계결함인데 구입한지 한달도 안됐는데 왜 교환반품이 안되나요
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.