6월7일 주문했습니다
6월9일 오후까지 배송이 되어있지않고
10일 발송예정으로 되어있어
주문취소를 했습니다
정상주문취소로 이루어져있었는데
판매자가 연락이와
발송했다며 주문취소하려면
배송비를 계좌입금하라고 하더군요
말이안되는소리죠
이미 발송을했으면
제가 수취후 반품을해야하는상황이고
보통은 카드승인취소시 반품비 제하고 취소가되는데 그런안내없이 다짜고짜 반품택배비를 요구하고
더더군다나 아래 사진 취소사진은 저 카톡을받은후 사진인데도 발송이 안된걸로 되어있습니다
취소처리하니 취소해주기싫어 택배비 운운하는게 아닌가요?
온라인판매자는 고객변심으로 주문취소될까 바로 배송넘기고 주문을 홀드시켜놓는게 일반적인데 발송넘기지도않아놓고 발송이라니 고객이 봉입니까?
게다가 저는 정상 취소했음에도 불구하고
오늘아침 판매자 마음대로 주문서 조작을하여 발송처리로 넘겨버렸습니다
고객을 우롱하는처사네요
저는 분명 상품준비중상황에
정상처리했고
판매자가 본인실수든 아니든 취소처리해주지않고
고객에게 책임을 떠넘기고있습니다
도와주세요