교환을 신청하였고 추가 금액까지 지급한 상황에서 벌써 2주가 넘었는데 고객센터는 전화도 안받고 송장을 달라는 문의에는 답변도 없습니다. 환불을 신청 하려고 했더니 발송비용을 빼고 준다고 하네요 본인들이 안보내고 있으면서 말이죠
댓글 1 내용 담 당 자 2025-06-10 11:45:14 더보기 icon 삭제하기 수정하기 전자상거래로 거래할 시 제품 배송 예상시간이 있고, 동 예상시간으로 배송을 요청하였다면 이의제기 가능하며 단, 약관이나 계약상 예상시간대로 배송하기 어려울 수 있음을 안내하는 별도의 조항이 있다면 약관의 개별약정으로 볼 수 있을 것이며 이에 별도의 단서 조항 없을시 배송이 지연되었다면 계약해지 가능할 것으로 사료됩니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.
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