엘지 유플을 통해서 넷플릭스+유투브프리미엄 상품을 이용중
정지되었다가 다시 등록하는 과정에서
넷플릭스 결제등록을 하라고 나와서 결제등록을 했더니
넷플릭스가 결제됨.
그리고 확인 차 잠깐 사용 했었는데 환불이 안된다고 함.
환불되는 방식은 자기네 크레딧으로 충전되는 방식밖에 없다고 합니다.
넷플릭스 결제할 때 이런 안내는 한번도 하지 않으면서
환불은 절대 안된다고 하는데 이게 정상인가요??!!!!!!!!!!
크레딧도 현금으로 환불 받을 수 있게 해 놔야 되는 거 아닌가요??!!!!
얼마 안되는 돈이지만 너무 열받습니다.!!!
꼭 공론화 시켜주시면 감사하겠습니다!!!!!! 댓글1
해당업체측 일방적 결재방식에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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