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생활용품 | 더스트백도아니고 비닐포장 없다고 반품 안된다는데
 김미미
 2025-06-12  |    조회: 109
IMG_7112.png
제가옷을 반품하려하니 구성품누락으로
반품 안된다고 연락받았습니다.
택도있고 생각지도못했는데
더스트백도아닌 비닐포장 없다고 반품.어렵다는게.이해가 안되서요

봉지를열어야 옷을볼수있는거죠
오염 있는것도아니고 진짜 너무 하신거같어서 문의드려요
댓글 1

담당자 2025-06-12 16:35:07
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